中国网·美丽江苏讯 为推动“为群众办实事示范法院”创建活动走深走实，不断强化法院干警司法服务意识，规范司法行为，展现服务窗口新面貌、新形象，11月12日下午，淮安中院立案庭邀请淮阴工学院王娜教授开展司法礼仪培训，全市两级法院立案信访部门全体人员、诉讼服务中心全体服务外包人员、“淮法云达”集约送达中心全体工作人员参加本次培训。
培训会上，王娜分别从“如何更好沟通、怎样达成共识、工作信息反馈、职场情绪管理、线上工作规范”等方面对司法礼仪进行了生动细致的讲解。
王娜深入浅出地讲授了礼仪概述、个人形象、公务接待等内容，并结合法院干警日常司法礼仪中的细节、技巧，对窗口人员如何提高亲民能力、搭建沟通桥梁、强化服务意识等内容进行了现场传授，通过运用大量正反案例的对比示范，加深干警们对司法礼仪的理解和掌握，语言风趣幽默，参训人员学习热情高涨，积极参与互动，现场气氛热烈融洽。
会后，立案庭庭长李学辉指出，全市法院立案信访条线要以“五星文明窗口”创建为标准，进一步改进工作作风，保持诉讼服务优良传统，树立好良好的职业形象，不断增强文明司法水平，提升人民法院司法公信力。条线每名工作人员都要从自身一言一行、一举一动出发，发现不足，补齐短板，增强遵守和规范司法礼仪的自觉性、主动性，以实际行动展现新时代淮安法院干警的良好形象，助推法院精神文明创建工作再上新台阶。
李学辉强调，临近年底，全市法院立案信访条线要以本次培训为契机，进一步深化服务意识，严格按照民事诉讼法关于管辖的规定和《最高人民法院关于登记立案若干规定》的要求，坐实立案登记制，坚决杜绝年底不立案、拖延立案、增设门槛、搞变通限制立案等现象，决不允许“立案难”问题反弹回潮。一经发现上述问题，将严肃追究责任。
通过此次培训，干警们不仅掌握了司法礼仪知识，而且对司法礼仪规范有了进一步理解，纷纷表示在今后的工作和生活中要运用所学到的司法礼仪内容，时刻规范自己的言行举止，加强自身素养，做到内外兼修，不断为人民群众提供更加优质高效的司法服务。(文图/赵德刚 陈俊声)
