中国网·美丽江苏讯 响水县司法局聚焦“法治惠民、均等普惠”目标，不断加快公共法律服务体系化建设进程，广泛、专业、便捷、优质的法律服务使群众的法治获得感越来越强。
一是建好“一条主干”，推动服务零距离。持续健全完善县镇两级公共法律服务中心和村(居)司法行政服务站，形成上下贯通的公共法律服务“主干道”。将县级平台建成实战化主阵地,提供“一站式”办理服务。将乡镇平台建成一线服务平台,在全业务覆盖基础上,着力提升办事服务能力。拓展村(居)平台业务咨询、指引和受理范围,推动服务直面群众。
二是依托“两大支撑”，推动服务全覆盖。制定法律人才“内培”“外引”培育计划，实现法律人才逐步递增，由2019年的50名律师增加到目前129名，万人比达2.6，为法律服务提供人才支撑。依托盐城掌上“12348”与“我的盐城”APP融合优势，智能化、数字化开展公共法律服务，为法律服务提供科技保障。
三是融合“三个平台”，推动服务便捷化。实体平台立足功能定位，努力做优法律咨询、纠纷化解、法律援助、法律服务指引，做到场地便利、人员专业、功能齐备。网络平台，加强12348中国法网的宣传推广，统筹推进公证网上办证系统、“苏解纷”调解小程序、社矫视频会见系统等实效应用。12348热线平台认真落实属地承办服务、跟踪反馈服务，大力推进司法行政指挥中心和公共法律服务中心相互整合、一体运行、统一调度，直接为民服务。
四是建立“四项机制”，推动服务规范化。建立统筹协调机制，司法局牵头明确公共法律服务体系建设的职责任务分工，建立部门沟通、会商协作机制。加强与人社、财政部门协调，建立与公共法律服务需求相匹配的购买服务机制。建立公众参与机制，积极引导政法退休干部、村居干部、人民调解员、致富能手、退役军人参与法律服务和法治实践。建立公共法律服务群众评价工作机制，在法律服务中心服务窗口、政务服务网，公布监督投诉电话，以“群众满意”为导向强化服务意识。
五是立足“五项职能”，推动服务精准化。以落实“三单两书”制度为抓手，实施“列清单、先提醒、后跟踪、再通报、年评议”系列举措，推动普法落实落地。在各公共法律服务大厅和律师值班窗口设置咨询引导台，按照“微笑、诚恳、专业、反馈、满意”5S标准，为群众提供法律咨询服务。筑牢“网格+警格+调解”前置防线，推行“公证+调解”“调解+仲裁”“调解+法援”“调解+司法确认”等组团式非诉纠纷化解方式，增强纠纷化解整体能力。在全县13个司法所设立公证服务窗口，在全县152个村居委设立公证代办点，为村民提供就近服务。（江苏省响水县司法局）
