中国网·美丽江苏讯 响水县司法局聚焦法治建设新任务、新要求，着力完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，突出基层人民调解工作基础建设和方式方法创新，走出了一条“强队伍、重规范，强拓展、重创新，强调处、重宣传”的“三强三重”人民调解防范风险化解矛盾调处纠纷的新路径，切实发挥人民调解工作在维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用。
一是强队伍、重规范，基础更加扎实。坚持“以规范促成效”工作原则，加强人民调解工作规范化建设，从标识、标牌和调解流程进行统一规范，形成有牌子、有制度、有调解场所、有规范档案管理、有统计台账的“五有”工作格局。注重队伍建设，定期开展调解员集中学习，以“法理传授、法律讲解、案例培训、案情研判、现场模拟”五位一体培训模式，重点讲解法律法规、政策、调解技巧及分析调解工作中遇到的问题和难点，不断提高人民调解员业务水平。
二是强拓展、重创新，活力更加强劲。拓展工作领域。全县涵盖了医患纠纷、劳动争议、交通事故、婚姻纠纷、物业、消费等领域，实现调解组织全覆盖。在黄海新区响水片区建立了涉企人民调解组织，有效实现了企业“诉”“调”工作的衔接。同时充分利用“苏解纷”，在线调解申请预约，破解地域时空限制，为群众提供优质高效的法律服务。积极选取在纠纷排查、重大矛盾化解、专项行动中表现突出、实绩明显的调解组织和调解员，不断扩大模范调解室、模范调解员影响力。
三是强调处、重宣传，成效更加彰显。强化防范排查，提高调处质效。实行月排查、节日活动排查制度，对排查出来的矛盾纠纷，按照其特点，针对性制定预案并调处，做到“小事不出村居，大事不出街道”，把矛盾纠纷消除在基层。强化法律和先进典型宣传。组织调解员进社区、企业、学校宣传《人民调解法》，引导群众利用正确途径解决纷争，从源头减少矛盾纠纷的发生。以培育调解经验、树立先进典型为目标，宣传调解创新做法和优秀人民调解员先进事迹，以点带面、以榜样示范、以先进鼓舞，推动人民调解队伍不断壮大优化，提升人民调解工作的社会影响力、美誉度。（江苏省响水县司法局）
