中国网·美丽江苏讯 响水县医患纠纷调解委员会以“公平、公正、合理、合法”的工作原则,为医疗纠纷调解做“加法”,打造医患纠纷调解服务品牌“调解120”。
一是“调解+保障”,发挥行业力量。医调委固定、独立的办公场所,为医调委独立于卫生行政部门提供了基础保障,同时明确医患纠纷人民调解工作经费预算,工作经费的保障,为医调委免费调解、有序运转提供了条件,为保持中立夯实了基础,减轻政府机关和法院工作压力,节约了行政管理成本和司法资源。
二是“调解+专业”,促进公平正义。积极把具有较强专业知识、较高调解技能、热心调解事业的专业人才吸纳进调解队伍。同时,组建了由医学专家、法律专家组成的专家咨询委员会。县司法局定期组织医患纠纷人民调解员开展培训,强化业务学习,促进提升调解能力和水平。
三是“调解+沟通”,缓和医患关系。县医调委把矛盾从医院内转移到医院外调解,调解之前都会明确告知诊所、死者家属双方人民调解性质、调解规则、权利义务以及法律维权途径,引导双方可先行协商,注重安抚死者家属情绪,理性维权,有效防止该矛盾纠纷进一步激化升级,维护了医疗机构的正常秩序,促进了江社会和谐稳定。(江苏省响水县司法局)