中国网·美丽响水讯 “110”这个号码对每个人来说，都是耳熟能详，常被人们称为“生命线”，而110接警员就是这条“生命线”上的守护者。寒来暑往，秋收冬藏，不论是阖家团圆夜，还是举国同庆时，他们都在电话那头默默守候。请看来自响水公安一线的报道。
“110”这个号码对每个人来说，都是耳熟能详，常被人们称为“生命线”，而110接警员就是这条“生命线”上的守护者。寒来暑往，秋收冬藏，不论是阖家团圆夜，还是举国同庆时，他们都在电话那头默默守候。请看来自响水公安一线的报道。
分秒必争只为警情快速高效处置
10月3日，国庆小长假的第三天，走进响水县公安局110指挥中心，急促的键盘声、电话铃声、通话声此起彼伏……在大多数人眼中，接警员只是需要接听报警电话，事实上，每一条警情从记录到传递都要经过一套完整的流程。
“你好，响水110，请问有什么能帮到您?”简单的开场白之后，接警员潘春梅专注地听着电话另一端的声音，手在键盘上飞速敲击着，明确报警人姓名、所在的位置，然后及时准确地下达出警指令。整个过程一气呵成，干练果断。
平凡的岗位，重复的动作，她们不舍昼夜，接、转、处理着各种突发警情。110接警服务台一天24小时，一年365天都是不能停的，接警员们都是轮流值班，没有固定的白天和晚上，更没有固定的节假日，假期上班对于她们而言是家常便饭。徐海燕和同事们早已习惯了这样的工作模式。
徐海燕，是指挥中心的一名“老黄牛”，14年来一直在这平凡岗位上兢兢业业，不辞劳苦。在徐海燕心里，110工作是神圣的，“其实大多数群众不到万不得已是不会想起来报警，一旦打这个电话肯定没有其他办法了。”因此这14年来，她从不敢懈怠，始终保持良好的精神状态面对每一通求助电话“我们要把每一位报警人当做自己的亲人、朋友，多些宽容，多些理解，动之以情，晓之以理，避免发生一切不可控的结果。
用心用情只为服务365天不掉线
“警官，谢谢你们，让我这么快找到行李包”日前，一山东籍旅客报警求助称，自己从响水站乘坐开往青岛方向的高铁列车回老家，由于上车时疏忽把行李包落在车站了，请求110帮助。“您别急，我们一定会竭尽所能帮您的”接警员潘春梅一边安抚男子情绪，细致询问其所乘的列车班次等信息，一边联系县高铁站服务台，通过一番沟通，高铁站方面回复已经找到了被遗忘的行李，并与男子联系稍后将其行李寄回家中，让他安心回家。
“警官，谢谢你们，让我这么快找到行李包”日前，一山东籍旅客报警求助称，自己从响水站乘坐开往青岛方向的高铁列车回老家，由于上车时疏忽把行李包落在车站了，请求110帮助。“您别急，我们一定会竭尽所能帮您的”接警员潘春梅一边安抚男子情绪，细致询问其所乘的列车班次等信息，一边联系县高铁站服务台，通过一番沟通，高铁站方面回复已经找到了被遗忘的行李，并与男子联系稍后将其行李寄回家中，让他安心回家。
“群众在遇到了紧急情况拨打110，是对110的信任和依赖，我们一定要不忘初心，守护这份信任。”指挥中心的负责人说。正是在这份信念的支撑下，他们多年如一日，克服重重困难，默默忍受寂寞、劳累和不理解，坚持干好每一天，接好每个警，热情为群众排忧解难，做群众的知心人。一天晚上，接警员王立芹接到陈家港一名群众报警称11岁的儿子离家出走了，家里已经找了两个多小时还没找到。王立芹问清楚小孩的特征后，立刻指令辖区派出所出警帮助寻找。作为一名母亲，王立芹深知孩子对一个家庭的重要性，在寻找期间，她多次与报警人联系安抚其情绪，告知寻找进展。直到凌晨1点左右，在陈港街一个烧烤店门口找到孩子。事后，报警人再三提出要亲自来响水感谢王立芹，都被其婉言拒绝了，“这是我们应该做的，不需要感谢，最主要孩子没事就好。”
发挥余热只为坚守心中那份信念
在这一条条警情处置背后，除了有跟报警人直接沟通的接警员们，还离不开一个个优秀的“总指挥”——带班长。他们既要了解整个县区地理特征、熟知警力分布和区域分界，还要明细重点单位和案件高发区域以确保在警情发生时第一时间做出准确判断，合理调用警力，达到“快指挥”，为“快处理”做好先期准备工作。110指挥中心的五位带班长都是从事公安工作的“老人”了，他们几十年如一日，勤勤恳恳工作，将自己的青春献给了公安事业，无怨无悔。如今，退居二线的他们仍然在中心发挥余热，他们主动钻研、既学业务又学技术，用他们的细心、耐心和对公安的赤诚之心，继续谱写着他们平凡而又伟大的从警生涯。
“有困难，打110!”对群众来说是一句求助，对响水县公安局指挥中心全体民警、辅警来说，是一句庄严的承诺。他们始终任劳任怨、默默奉献、主动作为，用自己的责任心和使命感守护响水的安宁和人民群众的安全。
