中国网·美丽江苏讯 (王志高) 百姓满意度是最好的“试金石”。连日来，江苏政法系统深入开展“我为群众办实事”实践活动，从最困难的群体入手、从最突出的问题着眼、从最具体的工作抓起，面对面倾听群众诉求，实打实为群众解决操心事、烦心事和揪心事，以真诚付出换来群众的真诚点赞。
想群众所想——
民有所呼，我有所应
“老婆，你一个人带两个孩子，忙里忙外，辛苦你了，你放心，我一定好好改造，争取早日回家……”
4月12日，在宜兴官林司法所远程视频会见室，郭某通过大屏幕见到了在徐州监狱服刑的丈夫。郭某的丈夫通过远程视频帮教系统见到了久未谋面的妻子，流下了激动的泪水。
为民办实事不是一句空话，是政法干警日常工作的一点一滴。
疫情防控常态化以来，虽然监狱、戒毒所等监管场所有序恢复了现场会见，但有的路途遥远，现场会见需提供近期核酸检测证明等资料，无形中增加了会见的时间成本和经济成本。全省司法行政系统在加大视频会见场所硬件保障的同时，强化便民措施，协助改善会见场所氛围布置，增加饮水机、眼镜、雨伞、充电器等便民物品，让群众感受到司法温暖、政府关怀。同时，逐步扩大远程视频会见帮教的覆盖面，服刑人员通过远程视频会见与亲属加强了沟通，感受到了亲人的关心和温暖，既从根本上稳定了思想情绪，又增强了改造信心，有利于监所的监管改造秩序稳定，提升服刑人员改造质量，较好地打通了服务群众“最后一公里”。
近日，扬州中院民一庭公开开庭审理了一起涉及房屋买卖纠纷的撤销权二审案件。与以往类似案件不同的是，庭审现场“意外”出现了一名手语翻译老师，负责提供现场翻译。原来，上诉人阿芳是一名聋哑人。庭审过程中，承办法官特地放慢语速、控制庭审速度、耐心询问案情，确保翻译老师能够有充分的时间进行准确翻译，阿芳也通过老师的翻译，充分表达了自己的观点和意见。在所有人的共同努力下，这场持续了近三个半小时的庭审顺利完成。
庭审后，阿芳通过手语告诉大家：“蒋老师是我上学时候的老师，我记得呢，这次也多亏了法院把老师请过来为我翻译，让我把想说的话都表达给法官，也让我了解到母亲和家人的真实想法，真的非常感谢!”
“让阿芳在无声的世界里‘听到了’庭审过程，让法官‘看到了’当事人的诉求，司法的温度就是在于给予当事人更多人性化的关怀。”该案承办法官朱明说。
群众所想，我有所应。
扬州市公安局坚持民意导向、问题导向，将“一站式”服务全面延伸，在市妇幼保健院设立户籍服务窗口，推行新生儿出生医学证明、母子健康手册、儿童预防接种证、户口登记、新生儿医保卡“五证联办”，实现新生儿家庭“足不出院”就可以“一站办结”新生儿必需的“五个证件”。
盐城市率先在省内制定出台《盐城市司法行政系统告知承诺制事项事中事后监管规定(试行)》，从建立“监管责任”“线上线下相结合核查”“失信责任”“容错整改”等4项机制入手，对全市系统内证明事项告知承诺制度进行规范，并根据实施情况及时修改完善，确保核查事项实时、高效、便捷、准确，在方便群众的同时确保审批事项依法依规、准确无差错。
忧群众所忧——
民有所求，我有所为
“发现电动车，严禁电动车上楼，请将电动车推出电梯……”日前，南京市建邺区沙洲街道金穗花园小区电梯内，当平安志愿者推着电动车进入电梯示范时，伴随语音提示，电梯立即停止运行。
“小区电动车保有量近万台，为防止电动车上楼充电造成安全事故，小区电梯先后加装电动车监测识别预警系统。”社区网格员介绍，系统实时对摄像头采集的视频图像进行分析，一旦发现电动车“入侵”，第一时间发出警示信息，识别率高达95%。
让保障房小区更智能、更安全，源于该区政法系统始终坚持以人民为中心的发展思想。该区委政法委深刻认识到，政法工作做得好不好，归根结底看人民群众是否有获得感。对标人民群众对平安的新期待，该区又制定《2021年平安建邺建设护民十项举措》。
“检察官来得真及时，我们特别需要这样的法治‘大礼包’来堵塞漏洞。”近日，连云港市海州区一家涉罪被依法不起诉的企业负责人，对前来回访的检察官说道。
紧扣教育整顿“实事大兴办”之风，连云港检察机关找准服务大局和服务民生的结合点，“小”题大做，着力增进民生福祉。市检察院制定落实“四号检察建议”十条举措，推进全市涉窨井盖刑事案件办理，向相关部门发出检察建议，开展全市窨井盖专项治理，守护群众脚下安全。
群众所忧，我有所为。
常州市公安局制定出台深化“旅游+警务”专门工作意见，统一常州“旅游警察”标识及制度规范，在景区建设涉旅矛盾纠纷调解室，构建便捷、高效、精细的旅游警察服务体系。
南京市六合区投放415辆电动巡逻自行车，开展农村治安大巡防，助力平安志愿者护学行动;设立280个平安志愿者护学岗，开展交通文明劝导活动，有效维护学校周边的交通秩序。
急群众所急——
民有所盼，我有所办
“现在有人管理，道路顺畅了，我们接送孩子再也不堵心了!”
4月21日，无锡市惠山区检察院检察官刘媛媛回访辖区某小学，了解公益诉讼诉前检察建议整改情况。家长们纷纷表示学校周边交通状况大为改观，该校校长为检察机关“点赞”。
就在一个多月前，检察官们走访该校，在校门口“接娃家长会”上听到了不少关于道路拥堵、交通秩序混乱的“吐槽”。
不能让孩子们上下学路上堵车又堵心。惠山区检察院与相关职能部门展开会商，依据《未成年人保护法》等相关文件发出诉前检察建议，提出道路设施优化的具体措施，很快，职能部门就召开专题会议部署整改落实。
一个月时间过去，学校门口道路标志一新，交通秩序井然，还设立了“护学岗”，由交警和志愿者在上下学高峰期指挥疏导，悉心守护学生安全。这番景象让家长安心，更让群众满意。
“未检监督平台打通为民服务最后一公里，为民服务的精准更合民心，更顺民意，是关注人民群众微幸福的切实体现。”惠山区人大代表、区委副书记、区长方力表示。
群众所急，我有所办。
扬州市政法单位干警捐款30余万元，支持20个“梦想小屋”建设，并融入法治元素，改善留守、独居儿童生活环境。
淮安市深入开展“我为群众办实事十百千活动”，成功化解涉法涉诉重复信访积案31件，为35家列统企业开展“啄木鸟”式法律体检，制定出台“法润淮商”23条意见，办结利益诉求类问题52个、法律服务类问题78个、体制机制类问题5个。
徐州市沛县检察院确立教育整顿“护航民企星级服务品牌创建”等为民办实事十大重点项目工程，成立护航民企工作专班，制发《刑事风险提示函》，积极走访民营企业，靶向提供针对性检察服务。
为更好地服务经济赶超发展，宿迁市宿豫公安分局在全区推行“项目警官制”护企助企措施，民警靠前倾听企业呼声，了解企业诉求，做到“菜单式”精准服务。
常熟市深入推进“关爱民生法治行”实事项目，持续推进“放管服”改革，全力推行证明事项告知承诺制度，实施告知承诺证明事项共133项，直接取消证明220项，累计取消证明353项。
带去“及时雨”，奉上“解忧茶”。江苏广大政法干警扎根一线、深入群众，跨过泥地沟坎、踏入田间地头、走进村舍院落，和群众同坐“长板凳”把事情说清，揣上“小本子”把问题理顺，找到“金钥匙”把疙瘩解开，民意民情“近在咫尺”，党心民心贴得更紧。
