中国网·美丽苏州讯 近日，北京盈科(上海)律师事务所收到了共青团苏州市吴江区委员会送上的一面锦旗，对股权高级合伙人刘海律师“法律援助关爱未来”的善举予以肯定。
原来，受疫情影响，很多孩子最近都在家用电脑和手机上网课。可苏州吴江一名12岁的小学生小明(化名)就趁着用母亲手机上网课的机会，在网络游戏中“玩掉了”12000余元。近日，在吴江团区委的关心和北京盈科(上海)律师事务所的帮助下，家长追回了大部分款项。
由于父亲身患疾病，母亲忙于工作，疏于照顾的小明在家上网课的时候就动起了“小脑筋”——可以在用母亲手机上网课的时候偷玩游戏，于是他便打开某热门手机游戏开起了小差，并从2月19日起开始陆续用充值的方式进行了近20笔交易。一直到2月25日，小明母亲才发现自己银行卡里少了1万多元。查看支付记录后发现，原来是儿子通过游戏进行了充值，但自己联系退款无果，陷入了困境。
吴江团区委在摸排小学生上网课情况时，发现了这一情况，于是立即联系吴江青商会会员、北京盈科(上海)律师事务所高级合伙人刘海，寻求他的帮助。“我在3月6日得知此事，了解整个经过后，我当即联系了游戏公司，以律师身份告知对方小明的充值与家庭情况和团委的重视，交换了法律意见，希望能尽快退款。公司也表达了配合意愿。”就在第二天，游戏公司便有了答复，愿意退还小明的充值款项，但游戏与第三方平台合作产生的手续费无法退还，只能退还公司收到的9000多元，事情得到了有效解决，家长接受并表示感谢。
北京盈科(上海)律师事务所高度重视未成年人权益保护。刘海律师是苏州市吴江区未成年人权益保护公益律师。“熊孩子”瞒着家长网络消费的情况增多，在手机游戏、网络直播爆发式增长后，更有进一步增长趋势。针对本案类似情况，为保护未成年人权益和家庭财产安全，刘海律师建议：首先，按照《民法总则》的规定，父母要履行第一人监护责任，加强孩子经济、网络消费进行监管，对网络支付密码等进行有效保管，对孩子上网予以干涉，尽可能减少未成年人非理性消费的发生。其次，学校、有关组织和社会，要通过多种方式引导教育未成年人正确对待网络游戏，确保学习质量与身心健康。再次，各游戏公司在运营过程中，要切实采取有效措施，防止未成年人超出其民事行为能力的违法消费行为及网游沉迷现象，对公司出现违法犯罪情形的，司法机关应当依法严肃处理。(徐娇娇)
