中国网·美丽江苏讯 近年来，相城区司法局充分挖掘优秀人民调解员个人品牌价值，着力提高个人调解工作室“含金量”。目前，全区已建立15个个人调解工作室。
一是统一建设标准，规范实体运行。统一规范个人调解室的名称，并对调解室办公场所、标识标牌、工作机制等进行具体规定，严格执行名称、印章、标识、徽章、工作程序、文书格式“六统一”，组织、场所、工作、制度、经费“五落实”和人员、调处流程、工作原则、纪律、调解员和记录人守则、受理范围、权利义务、徽章、宣传标语“八上墙”。
二是深挖资深老将，打造特色品牌。梳理各板块历年的省市区“模范人民调解员”、“最美人民调解员”、“优秀人民调解员”等名库，精心遴选具有较高威望和较好口碑的“调解老将”，并结合本地区矛盾纠纷特点和调解员个人擅长领域，积极打造各具特色的调解工作品牌。如“徐伟民调解室”主要开展拆迁、信访类纠纷等调解，“玉良调解工作室”主要开展医患纠纷调解，逐渐成为辖区内的调解名片。
三是配强调解团队，聚焦基层实战。通过培育挖掘，逐渐形成由专职人民调解员、退休调解员、村(社区)干部、专业社工等组成的个人调解工作室团队。同时，组建以基层党员和退休干部为主的调解志愿者和信息员队伍，进一步充实调解力量。“长康社区老娘舅调解工作室”成立于2011年，有3名调解员，4名调解志愿者和信息员，他们善于用丰富的社会阅历和人际资源化解家庭、邻里等纠纷，被居民亲切的称为“老娘舅”。
四是探索调解方式，扩大区域影响。各调解室经过实践探索，逐渐形成了以“听、劝、解”为基础，以“细心、耐心、责任心”为原则的调解工作方式。其中，“徐伟民调解室”秉承“便民维权、诚信至上”的理念，贯彻热心主动、耐心释法、细心调查、真心析理、诚心公平的“五心”调解工作法，着力拉近群众的距离，开辟拆迁类、涉访类矛盾纠纷绿色通道，成功化解涉访类纠纷65件、拆迁类纠纷135件，辖区很多纠纷当事人都慕名前来请“老徐”调解。
