8月8日，锦州市软环境建设工作领导小组办公室对市不动产登记中心在工作中造成群众“办事难”问题进行公开通报。
通报中称，市软环境办公室根据群众举报，对市不动产登记中心进行调查。
群众张某因在外地生活，委托朋友李某于2018年7月先后四次到市不动产登记中心受理科办理不动产登记手续，咨询台工作人员和受理窗口工作人员违反《辽宁省优化营商环境条例》，执行一次性告知制度不到位，不认真履职，造成办事人多次往返办理业务；受理科副科长因事请假后，没有指定临时负责人，没有安排好工作交接，造成办事流程梗阻。
在开展的不动产登记窗口作风问题专项整治工作中，市不动产登记中心仍顶风违纪，造成恶劣社会影响，反映出单位管理混乱，工作人员责任心不强，服务意识差，履职不好。此问题属典型群众“办事难”问题。
市软环境办公室代表市委、市政府对市不动产登记中心在全市进行公开通报批评，并责成市不动产登记中心进行全面整顿，严肃追究相关人员责任。并要求各地区、各部门要以此为鉴、汲取教训、举一反三，认真落实锦州市优化营商环境“双整治”工作要求，在切实解决群众和企业“办事难”问题上下真功，聚焦重点难点，精准发力，紧紧围绕“干部不担当、不作为，群众办事难，企业办事难”三个方面，以“零容忍”的态度，坚决整治“办事难”问题。
市软环境办公室将加大对窗口单位的日常监督检查，严肃查处在群众和企业办事过程中吃拿卡要、推拖绕等“办事难”问题，以实际行动推动锦州市优化营商环境。
