近日，家住陕西省渭南市的陆女士通过12315消费者投诉举报专线向秦淮区消费者权益保护组织求助，称其女儿误入整形贷款骗局，不但经济上遭受损失，精神上也受到严重刺激，至今一直在医院接受治疗，已严重影响到家庭正常生活，要求帮助其维权，取消该笔整形贷款业务，退回已还的贷款2万余元。
陆女士24岁的女儿小芳(化名)独自一人在北京打工，2017年10月份前后，有人通过手机微信加其为好友，并介绍她到南京某整形医院接受整形手术。
满怀期望的小芳只身来到南京该整形医院，医院为她制订了整形手术方案并首先实施了脸部抽脂术，在小芳经济能力不足的情况下，又介绍她在三家网络借贷平台合计办理了6万元贷款，本息合计69400余元，分两笔按12个月和24个月分期还清。
小芳每月偿还4700余元贷款，6个月后，收入本就微薄的她再也无力承担余下的费用，万般无奈之下才将此事告知家人。
秦淮区洪武路消费维权服务站的工作人员接到投诉后，立即找到该整形医院和三家网络借贷平台核实情况。医院及借贷机构相关负责人均声称，小芳已是成年人，所有操作都是在她意识完全清醒且知情同意的情况下进行的，并有录像资料证明。在秦淮区消协和秦淮区市场监管局洪武路分局工作人员的调解、介入下，最终医院同意与小芳解除医疗合约取消余下的手术，借贷机构也同意取消贷款业务。
当前，越来越多的人开始习惯提前消费，人们对“美”的需求也不断增长。在这一背景下,整形机构和借贷机构一拍即合,基于共同的利益，针对经济能力不够的年轻女性推出了分期付款服务,介绍她们向贷款平台贷款。
然而，目前整形市场、金融市场鱼龙混杂，一些整形机构和借贷机构利用部分年轻女性涉世未深、求美心切的心理,联手步步利诱、错误引导。
按经济能力定制贷款金额，按贷款金额定制整形套餐，并将款项直接打入整形机构账户，甚至在消费者不知情的情况下将所贷款项用得一分不剩，待消费者觉察到受骗上当且无力偿还时已为时晚矣，最后落得负债累累、难以解脱，更为严重的是有可能会引发暴力催债、违法犯罪等社会问题。
“整形贷”涉及消费者与整形医院之间、消费者与借贷机构之间两个方面的合同关系，涉及医疗、金融两种服务项目，由于多数人对相关领域常识不够了解，加之法律意识、维权意识缺乏等诸多原因，消费者往往与信息、专业知识占优势地位的整形机构及借贷机构之间处于不均衡博弈的状态。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则;消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。但事实上，在实际消费过程中往往事与愿违，消费者常常处于天然的弱势地位。
秦淮区消协提醒广大消费者，成年人具有相应的民事权利能力和民事行为能力，要对自己的各种民事行为负责，在选择“整形贷”时需保持理性，特别要对所涉及的项目、风险进行分析判断，避免误入“整形贷”迷局而后悔莫及。同时还应增强法律意识，在消费过程中注意保存相关资料证据，一旦发现自己的权益受到侵犯,立即采取合法手段维护自身正当权益。
