近日，双良的一组数据引发了企业内部对企业性质“定义”的重新思考：2016年，双良服务型制造转型业务占业务总额超20%;今年前5个月，服务型制造业务占业务总额的比例为40%。不断增长的数据显示，双良的利润来源中服务占比越来越多。双良集团相关负责人感叹，技术正在成为制造业中最大的一个变量，带来成本结构甚至商业模式上的巨大变化。
在江阴，类似双良这样的“新制造”群体正悄然崛起。该市经信委相关负责人介绍说，法尔胜把目标投向了有感知硬力、湿度等参数功能的智能缆索，对其进行全生命周期的维护，以延长缆索寿命;远景能源搭建的物联网平台，帮助城市在智能电力、智能楼宇、智慧交通、智慧家庭等多个领域实现融合……在产品利润空间越来越受挤压的条件下，这些企业拉长产业盈利的链条，不仅卖产品，还卖服务，甚至更侧重于卖服务。在服务业壮大的同时，又带动制造业主业的优化提升。
以物联网、云计算和人工智能为基础的数字化革命，为制造业打开了新的空间。在运维服务人员扩张速度远达不到市场扩张速度的情况下，双良利用互联网让数据“出差”，变“被动”的响应为“预知式的服务”，在云平台实现了对设备性能的实时监测和评估，这解决了传统系统的“盲、聋、哑”问题，通过大数据分析，还能引导服务工程师提供预测式服务，使有针对性的现场服务与远程云服务相结合，线上线下无缝对接。作为国家工信部首批服务型制造示范企业，双良的能效智慧云平台实现了产品从生产周期到用户使用周期的全生命周期管理和服务。
“单纯靠产品打天下替代性强，主动探路‘新制造’，这将形成江阴制造复合式的竞争力。”该市经信委相关负责人告诉记者。凭借过硬的质量，江顺科技的铝型材模具和铝挤压设备售价能比同行高出15%到20%。董事长张理罡告诉记者，专程去德国参观学习后，他发现，西门子、GE、蒂森克虏伯这些工业巨头卖服务的占比早已超过卖产品。“想要留住客户，就必须让客户产生‘依赖感’。”张理罡认为，这种依赖就源自贴心的服务。设备停止一个小时，对客户来说损失可能就是上万。如何用最快的速度帮客户“止损”?江顺搭建起了一朵“江顺云”，技术人员不用到现场就能掌握生产线上的运行参数，为客户提供设备的教学视频、软件升级、远程维修、专家诊断等售后服务，西班牙、印度、阿根廷等海外客户因此纷至沓来。张理罡透露，在今后江顺的业务构成中，服务将占到60%，产品占40%。
