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储户未丢卡在异地被盗刷5.8万 银行称无责任

发布时间:2012-11-22 12:14:50  |   来源:中国新闻网  |   作者:  |   责任编辑:
银行卡和身份证都在钱包里,卡里5.8万元钱却不翼而飞。昨天,张小姐对记者说,陆续收到银行的12条短信时,才意识到“盗刷”真真实实发生在自己身上了。

  5分钟收到12条取款短信 每“嘀”一声心惊肉跳

  武汉储户昨遭遇离奇盗刷

  银行卡和身份证都在 卡内5.8万元5分钟在广东蒸发

  银行卡和身份证都在钱包里,卡里5.8万元钱却不翼而飞。昨天,张小姐对记者说,陆续收到银行的12条短信时,才意识到“盗刷”真真实实发生在自己身上了。

  18日下午1点37分,正和同事在武汉华中通讯广场给手机粘膜的张小姐,收到第一条银行短信:她的银行卡已成功自助转账4万元。接着又收到一条,显示因自助转账成功,被收取异地转账70元手续费。

  “我以为是银行发错了,因为我本人就在武汉,银行卡也在身上,怎么会异地转账呢。再说,我的银行卡并没有开通自助转账的功能。”张小姐说。

  一分钟后,张小姐又收到银行发来的第二条短信,上面显示她的银行卡在自助取款机上成功取款5000元,接着又是一条提示被收取异地取款手续费的短信通知。

  这时,张小姐有点紧张了,同事提示她,赶紧找家银行自助取款机查查卡上的钱有没有少。找取款机时,她的手机仍隔半分钟就响一次,“嘀嘀”声让她紧张得心都要跳出来了。

  她找到取款机一查,卡里原本5.8万元只剩1万多元。她赶紧拨银行客服电话,希望能挂失银行卡,来终止对方盗刷。

  但等她打通电话、输入卡号等一系列繁杂程序后,时针指向下午1点42分,这时,她收到第12条银行短信。此时,她的卡里只剩70元。

  她赶到位于硚口区崇仁路的某国有大型银行的开卡支行报案。经银行查询,刚刚发生的转账和取款,均是在广东省中山市的银行内发生的。第一笔,对方是在自助查询终端机上办理的转账,随后在自动取款机上取款5次,一共盗走了5.8万元,张小姐还为犯罪分子支付了数百元的异地取款手续费。

  昨天,记者联系到张小姐的开卡银行,银行认定这是一起典型的克隆卡盗刷案件,并非银行责任。

  他们认为:虽然张小姐未开通ATM自助转账,但并不表示她的卡没有转账功能。所有的银行卡都具备取款和转账功能,只是看在什么机具上使用,有的机具需要开通,有的则不必。而在所有的自助查询终端机上自助转账,无需开通,都可以进行。所以,她的钱被克隆卡转账了,银行不存在管理不当责任。

  银行表示,目前,他们已要广东省中山市的那家银行追踪转账款项流向,并调取取款时的犯罪嫌疑人录像,协助警方展开调查。

  对银行“表示同情和遗憾”的态度,张小姐十分恼火。“钱被盗刷了,难道只能自认倒霉吗?银行难道没有保护储户资金安全的责任吗?如果是银行卡技术上存在漏洞而让别人有机可趁,那也是银行责任!”张小姐认为,这个事情就好比钱存在银行的柜子里,银行给了把并非独一无二的钥匙。钥匙很容易被人复制了,钱就被别人偷了,责任肯定还是在银行,银行应该为储户损失买单。

  但银行认为,被盗刷的原因很多,比如储户没有保护好银行卡、泄露密码等。

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