为进一步提升城市品质，巩固国家卫生城市、全国文明城市创建成果，根据上级文件精神和要求，坚持将城市管理服务关口前移，按照“群众在哪里，城市管理工作就延伸到哪里”的工作理念，推动城市管理向基层社区延伸，向群众所思所想所盼延伸，向解决居民群众“疑难杂症”延伸。济南市济阳区济北街道坚持以党建为引领，探索建立“一强四进”社区工作机制，打通服务群众“最后一厘米”，全面提高城市精细化管理水平，构建“城管+社区”共建、共享、共管、共治的社会治理新格局。
强阵地建设。在社区设立“城管工作站”，联合城管、派出所、司法所、物业办、综治办、应急办、食药所、社区居委会等相关部门推进法律进社区、职责进社区、服务进社区、执法进社区，工作职责、工作制度、服务内容和服务人员信息等内容上墙、入册，社区作为居民需求的“第一吹哨人”，主动向基层“报到”，切实为社区居民解决最关心、最直接、最现实的身边问题，充分利用广播电视、公众号、美篇等形式进行宣传报道。
服务进社区。依托“城市管理进社区”，以群众需求为导向，畅通群众诉求渠道，拓宽与群众交流沟通的渠道，实现群众身边问题“及时报、当面问、马上办”。济北街道根据社区实际，量身打造了安大社区“行走中的微实事议事厅”、澄波社区“开‘澄’布公议事厅”、新元社区“照理说事”议事厅等多种联席会议，倾听社区、居民心声，切实为人民群众解决实际问题。
法律进社区。依托“城市管理进社区”，配合街道办事处、社区居委会充分发挥社区优势，加强对物业服务企业、志愿服务组织及从业人员的培训，提高城市管理业务知识水平，打造城市管理“后备军”。济北派出所、济北司法所、综合治理服务中心、各社区等相关职能部门，通过开展一系列“法律进社区”普法宣传活动，让更多的居民群众在家门口就能获得实实在在的法律服务，真正做到解民之忧、纾民之困、暖民之心。
职责进社区。依托“城市管理进社区”，结合部门职责，将建筑施工噪声污染、生活垃圾分类、园林绿化、户外广告等城市管理难点热点问题纳入社区治理范围。持续推进“门前五包”、垃圾分类、建筑垃圾等责任制落实，督促责任主体履行义务，促进市民文明素质提升，共同营造美好宜居的城市环境。
济北街道以“爱国卫生运动月”为契机，广泛动员，强化宣传，将生活垃圾分类、“门前五包”与“爱国卫生月”相结合，倡导广大居民积极参与到城市管理治理中，推进文明实践志愿服务活动精准化、常态化，共同维护社区环境，促进文明和谐社区建设，为推进国家卫生城市复审和全国文明典范城市创建工作贡献力量。
执法进社区。依托“城市管理进社区”，建立街道办事处、社区居委会、物业服务企业、业主委员会(居民代表)、城市管理、住建、公用事业、公安等部门协商议事工作机制，对社区及物业服务企业巡查发现的私搭乱建、侵占绿地、过度修剪、养犬、占用公共空间等违法违规行为及时作出处置，避免积小成大、积微成著。聚焦影响城市安全、群众反映强烈的突出问题，开展综合整治，建立长效机制。对群众反映的问题，要及时汇总整理，建立工作台账，做好立案、审核、派遣和处置工作，并及时反馈办理情况，确保群众的操心事、烦心事“件件有着落”。
济北街道将进一步健全完善“城管进社区”工作机制，激发职能部门工作合力，切实解决好群众的“急难愁盼”问题，持续深化“城管进社区”工作成果，不断提升社区群众的幸福感和获得感。(田霞)
