昨天，阿里云方面证实，12306网站75%的余票查询系统已经迁移至阿里云计算平台上。12306网站是铁路总公司火车票网上订票唯一官网，可以提供购票、退票、余票查询、列车时刻表查询等，不过在黄金周、春运等购票高峰期会出现拥堵甚至瘫痪而被外界诟病。
阿里云方面透露，早在2014年初，双方团队就已开始讨论如何将余票查询系统放到云上。十一黄金周期间进行了测试，效果非常满意，所以在春运售票高峰时期，12306最终将75%的余票查询业务切换到了阿里云上。业内人士介绍，火车票查询环节是12306系统的瓶颈，并非外界认为的购票环节。火车票查询业务占12306整个网站流量的90%以上，业务高峰期并发请求密集，性能要求是整个业务系统中最为重要的一环。这也是为什么12306会选择将火车票查询放到阿里云计算平台上的原因。
阿里云的一位程序员进一步解释道，12306访问峰谷的查询有天壤之别，几乎没有办法在成本和并发能力之间做好平衡。以往的一个做法是从几个关键入口流量控制，保障系统可用性，但是这样依然会造成网站拥堵，变卡变慢甚至瘫痪。而通过云计算平台的弹性和按量付费的计量方式，来支持巨量的查询业务，把架构中比较“重”(高消耗、低周转)的部分放在云计算平台上，这是一个比较好的解决办法。
