25日凌晨3时许,实在困得不行了,她们就小睡了一会儿,5时许起来继续找行李。6时许,她们就坐大巴车前往机场。没有时间买衣服,当地也没有卖棉衣的,同行的旅友也没有带多余厚衣服的,她和男朋友只好穿着岛服的短袖、短裤、夹板拖鞋上了飞机。 “同行的旅友给我们拍了照片,说是作为纪念遭遇了现实版的泰囧。”
许女士说,导游的朋友到西安机场给送了衣服,她们只好凑合穿着回家了。当时导游承诺回国后15天内解决行李问题,可是1月5日,她给导游打电话,对方说只能以赔款方式解决,确认行李找不到了。她要求看查找的视频,可是旅行社说没法提供。
西安铁道国际旅行社出境中心负责人说,许女士丢行李的事属实,当时确实遭遇了麻烦,到西安机场后他们给许女士1000元让买衣服,还给借了衣服。他们一直积极配合许女士协调泰国的酒店帮助查找行李,但是现在确认行李丢了,只能协商赔偿。可是许女士列出的赔偿清单泰国酒店不认可,所以还没有解决。