中国网·江苏讯 11月25日上午,当延吉市热力公司派人将拖欠的电费送到安裕达小区居民张爷爷家中时,张爷爷十分感谢建工街道延盛工作人员细心周到的服务。
事情的起因还得从热力公司在为居民安装热力表时,经过协商取得张某同意:借用他家的电施工,待工程完成时,给与适当补偿。没想到工程完工了,居民却找不到施工人员了,没办法求助社区。
由于居民说不清楚是什么施工队,社区就先后与自来水公司、暖房办核实,最后确认是热力公司,经过沟通得知热力公司施工队原计划在区域性工程完工后,统一核对支付使用居民电费。对居民张某的心情热力公司表示理解,请工作人员代为解释和道歉,并约定利用晚上居民在家时,将钱送去。