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昨天早上，小宋在淘宝上进行了购物，并正常进行了支付。可是不久后，她就接到了一个电话，对方表示她的订单操作失败，付款没有成功。小宋说自己 之前进行淘宝购物从来没有遇到过这样的情况，虽然有些怀疑，她还是按照地方的要求加了对方的QQ。在聊天过程中，对方准确报出了小宋购买的物品和订单号， 小宋也逐渐对对方失去了怀疑。不久之后，对方表示，小宋支付的金额可以退回，但是要按照他提供的方法进行操作。
对方发来一个链接，小宋点开后发现，这是一个“淘宝退款中心”页面。在页面中，小宋输入了自己的银行卡卡号、密码以及身份证号码、姓名、手机号 码等信息。不一会儿，手机上就发来了好几条验证短信，对方要求小宋将验证号码都告知给他。小宋按照对方的要求做了，可是没想到消费短信就过来了。“卡里的 5000多元现金都被消费了。”直到这时，小宋才发现自己可能上当了。小宋赶紧质问对方，没想到，对方却说小宋的钱只是被冻结了，要小宋再次操作解冻。 “当时我已经确定肯定被骗了。”小宋没有按照对方的要求再次操作，但是她也心想，钱肯定是要不回来了。
