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7月底，回到国内的蔡女士到营业厅补办遗失的手机卡，却被告知该卡已欠费233228.06元。她要求打印该手机号码的消费明细，但对方表示必须由客户使用客服密码，在自助终端上查询。蔡女士表示自己并不知道密码，“工作人员说可以用手机发送服务代码重置密码，但是我的卡已经丢了”。随后，她再次咨询客服，对方称，如要补卡必须补足欠费。
国外丢手机一月欠费23万 哭晕厕所真相究竟是什么？
蔡女士在西班牙巴塞罗那不慎遗失了自己的手机，并在第一时间委托国内的家人挂失。而她本人在国外，不可能携带身份证到营业厅，因此始终未能挂失成功。
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