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遇难者是年轻全职妈妈
出事后，当事人家属赶到了现场，一名家属告诉记者，卷入电梯者叫向柳娟，30岁，公安县人，家住沙市，是一名全职妈妈。
昨天上午，向柳娟和丈夫带着不满3岁的儿子逛街，她和儿子从该商场坐手扶电梯从六楼上七楼，丈夫走在后面。正当抵达七楼电梯口时，电梯踏板松动，向柳娟被卷入电梯内。
当消防官兵找到向柳娟的遗体后，全家人悲痛万分。他们说，本来一家人出来逛街，开开心心过周末的，想不到发生了如此令人悲痛欲绝的意外，真是令人无法接受。
随后，武汉晚报记者电话联系了荆州市安良百货的一位李姓负责人。当记者询问事故发生的原因时，该负责人以信号不好为由，挂断了电话。
后来，记者从荆州市安监局获悉，此次事故的具体原因仍在调查中。
