昨天下午三点半左右，一名乘客突然坠入轨道，列车紧急制动，地铁工作人员在列车车头部位进行施救，不久将乘客抬出。据知情人介绍，坠轨女子已身亡。
据当时乘坐2号线的乘客介绍，列车广播通知“外环列车信号故障无法发车，有急事的乘客换乘崇文门方向的内环列车”，车上乘客在工作人员引导下下车，换乘其他线路或更换交通工具。在坠轨事件发生后，工作人员封锁了台阶，不允许乘客靠近站台位置。
北京地铁官微通报称，15时36分，地铁2号线鼓楼大街站外环(开往积水潭方向)，一名乘客进入运营轨道正线，列车紧急制动，车站工作人员采取接触轨停电措施进行处理。十三分钟后，接触轨恢复送电，运营秩序逐步恢复。
