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“97年的存款，现在取竟然没有了。”61岁的陈先生是一名退休职工，在其上班时，单位每个月会发补贴到账户上。从1997年4月份至10月，单位总共发了4708元的补贴，这笔钱陈先生一直没有取，谁知等他准备取时，被告知账户上没有这笔钱。
陈先生说，这笔单位补贴他一直没有动，2013年他清理家中的保险柜时，发现了这本存折，发现上面还有四千多元，他准备到银行取出来。
“开始说账号不存在，后来又说没有钱。”陈先生很不解，他多次找到银行，但对方一直没有给出答复。
陈先生说，银行回复他这笔钱已经被取走，但在他的存折上并没有记录。后来，银行提供了相关单据，“同一个账号，余额都不一样。”陈先生发现，一个账户余额是0，另一个是88元，他怀疑对方在作假。
3月16日中午，该银行负责人回应，账户每一笔取款银行都会保留相关记录，银行正在调查核实陈先生的存取款记录。如果确是银行办公中出现了失误，银行方面会对此负责。如果陈先生已经将钱取出，银行也会拿出相应证据进行解释。对于出现多账户的情况，他表示，由于银行系统升级，账号变更属正常现象。
