近期,兴化市医保局组织开展了“走基层、摸实情、找对策、提效能”活动,其定位准、思路清、方向明,就是要在当前充分考虑到基层“15分钟医保服务圈”的作用发挥,不断拓展医保工作领域,提升服务保障水平。
眼下,乡镇公共服务日益凸显,不论是便民服务中心,还是定点医疗机构,呈现出新的变化,由小变大,由感到观。但也面临着亟需解决的问题,怎样让基层公共服务能够更好地“接得住、办得好”,更确切一点,关键一点就是让群众少跑腿、能办事。
要基层做到的,首先我们医保中心必须做到。确实如此,分管综合科的朱健主任,多次召集综合窗口工作人员进行学习和培训,有效的提升业务经办能力和服务水平。
学在平时,用在平时,是医保中心全体工作人员的生动写照,他们坚持在各自岗位上,努力耕耘,把该做的事做好,尤其是综合窗口工作人员,业务相对比较繁琐,在办理过程中,既要注重服务细节,又要把好“政策关”。
对此,做好医疗保障公共服务,最根本是要落实到具体工作实践中,保证各类业务能常态化运行,基于这一点,医疗保障服务中心做了很好的表率,将“学与用、知与行、说与做”当成日常行为准则,以“更便捷、更高效”为目标,持续推动医疗保障工作提质增效。
目前,乡镇“15分钟医保服务圈”正逐步完善管理方式,加大公共服务力量,把讲担当作为“第一追求”,结合民生所需、工作所能、政策所有,汇聚“懂医保、爱医保、学医保”的强大动力。(文/成平)