居民小组长是社区治理中重要的“神经末梢”，为了进一步推进社区居民小组长的规范化管理，提升居民小组长的业务素质、履职能力和为民服务的能力，苏州工业园区海尚社区党总支通过选优、管实、用好居民小组长，持续发挥居民小组长联系、沟通、凝聚群众的桥梁纽带作用。
增补居民小组长，发挥骨干作用
今年4月海尚社区启动完成了增补居民小组长的工作，吸收了一批有热情、爱奉献、有公益心的居民成为了居民小组长，壮大了基层治理的队伍。今年以来，由于部分小组长存在年纪较大、工作较忙等原因，无法胜任居民小组长的工作，
海尚社区通过发布增补居民小组长的公告，积极发动居民报名，最终吸收了八位居民骨干成为了新任的居民小组长。查欲洁是一名全职妈妈，平时跟邻里关系相处融洽，熟悉楼道内的大部分居民，她通过上门走访的形式征询邻里意见，当她成功当选居民小组长一职时，开心地表示：“能够利用自己的闲暇时间为邻里做力所能及的事，让自己居住的楼道和小区变得更加和谐美好，我感到很荣幸。”
目前，海尚社区共有33位居民小组长，其中有4名为党员，他们发挥了党员的先锋模范作用，带头为社区服务，其他居民小组长也深受感染，积极落实“八项职责”，积极参与社区的各项志愿服务活动，深受居民好评。
管实居民小组长，强化队伍管理
为管好用好居民小组长，充分调动其工作的积极性和主动性，海尚社区明职责、强考核，进一步推动居民小组长履职尽责、担当作为。
一方面是明职责。依据《金鸡湖街道居民小组长工作手册》，海尚社区向居民小组长明确了具体职责清单，其中包含宣传、贯彻党的方针、政策和国家的法律法规，掌握并了解管理范围内居民户数及家庭成员基本情况等八项职责。在日常管理方面，明确居民小组长应参加居委会组织召开的季度会议，参会率须达70%，居民小组长须在季度会议上汇报前一阶段的履职情况等。居委会每季度召开季度会议及各类志愿服务活动，召集小组长参加并做好参与记录，为年终居民小组长的考核提供依据。
另一方面是强考核。依据《金鸡湖街道居民小组长考核办法》，每年终由考核小组对居民小组长履行工作职责的情况进行考核。考核分为“优秀、称职、不称职”三个等级，对于年终考核不称职、居民普遍反映不合格或者工作严重失职的居民小组长由考核小组进行审核，以决定是否根据推选办法提出罢免要求。对考核成绩为“优秀”的居民小组长进行奖励。
用好居民小组长，赋能基层治理
在社区治理中，居民小组长是不可或缺的重要组成部分，他们是社区与居民之间紧密联系的桥梁，扮演着社区“大管家”和居民“贴心人”的角色，尽心尽力为居民排忧解难，全心全意为居民服务。
在社区居委会的组织下，居民小组长不定期参与网格巡查、便民服务、志愿活动等。大家前往楼道进行巡查，发现楼道堆积杂物、消防设施故障等问题，及时通知居民清理楼道杂物，并联系社区和物业及时对消防设施进行排查和更换。他们积极参与广场志愿服务活动，在现场宣传政策、垃圾分类理念等。他们在调解居民纠纷过程中，动之以情、晓之以理地劝解居民，把“窝心火”变成“顺心气”，把矛盾化解在基层和萌芽状态。他们充分发挥“人熟、地熟、事熟”的优势，积极履职尽责，利用自身特长及时解决居民的急难愁盼，为社区治理汇成了一股“身边的劲”。(图文/薛佳)
