在推进税收征管改革、优化税收营商环境的道路上,国家税务总局汤原县税务局不断创新服务模式,持续提升服务质效,通过开展“便民办税春风行动”再次彰显了在便民服务方面的主动性,为企业发展注入新动力。
一、春风化雨,服务暖心
自“便民办税春风行动”启动以来,汤原县税务局始终坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念,围绕诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升六个方面,推出便民措施。汤原县成海商贸有限公司刚刚成立,对税收政策了解不够深入,面临较多涉税疑问。在得知企业需求和实际情况后,汤原县税务局服务小组深入到企业,通过深入了解企业的生产经营状况和涉税需求,为企业量身定制个性化的税收服务方案,包括税收政策解读、申报流程指导、税收优惠申请等在内的全方位服务方案,实现了服务的精准化和个性化。通过“管家式服务”服务模式,该企业迅速掌握了相关政策,减少了涉税风险,同时也充分享受到了税收优惠政策,推动了企业稳定发展,为企业持续健康发展注入“税动力”。
二、精准施策,红利落地
在政策推送方面,汤原县税务局更是下足了功夫。为了确保各项税收优惠政策能够精准落地,汤原县税务局建立了多部门横向联动机制,加强沟通协作,压实各方责任。利用税收大数据筛选出企业可享受的政策,并通过电话、短信、微信以及入户走访等方式,将“红利账单”精准推送到企业手中。通过常态化开展税费优惠政策精准推送、线上线下培训辅导等方式,帮助企业快速熟悉税费业务办理流程,及时享受优惠政策。这一举措不仅让纳税人及时了解了政策红利,更让他们真切感受到了税费优惠政策的温暖。
三、春风十里,不负韶华
春风行动不仅是一项便民举措,更是税务部门优化营商环境、服务地方经济发展的重要抓手。在汤原县税务局的不懈努力下,越来越多的纳税人感受到了税务部门的真诚与热情。他们纷纷表示:“办税咨询不用到处跑,打个电话或发个信息就能解决,这种方式真不错!”“以前买发票要跑很远的路去税务服务大厅办理,现在只需在家动动手指就能完成申请和领用,真是太方便了!”
随着“便民办税春风行动”的不断深入,汤原县税务局将继续秉持“以纳税人缴费人为中心”的初心,聚焦县域经济发展大局,持续推动纳税服务质效提升,做实做优“山清税秀”品牌,为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、优质的税务服务,进一步激发企业创新发展动力。(陶可佳 邵奇名)