为进一步巩固提升社区网格知晓率、群众安全感和满意度，确保网格服务全覆盖，苏州工业园区水巷社区细化工作任务，通过线上线下相结合方式，积极开展“提升群众安全感满意度”宣传活动，进一步拉近网格员与群众的联系，为群众提供更加精细化服务。
强化宣传维度 提升群众知晓率
水巷社区依托居民微信群开展线上“微”宣传，通过居民网格群常态化发布反诈、反邪、矛调中心、扫黑除恶和惠民政策等信息，确保宣传及时、精准。网格员充分利用微信群掌握了解网格居民反映的问题并及时反馈解决，尽力做到让居民满意。同时积极转发平安园区宣传信息、介绍社区矛盾调解工作站至居民微信群，引导群众积极参与安全感满意度调查，着力营造“人人知晓、人人参与”的浓厚氛围。
提升网格服务 增强群众认可度
水巷社区网格员通过入户走访、发放资料、开展讲座等形式，向网格内居民宣传最新政策，普及反诈防骗、反邪教、扫黑除恶、矛调中心等与居民日常生活密切相关的安全防范知识，切实把惠民政策和安全防范知识送到群众家门口。同时详细了解居民日常生活等情况，收集居民的意见和建议，大力宣传群众安全感满意度工作，着力提升群众对网格化服务管理工作的知晓率和满意率。
提高治理精度 提升群众满意度
水巷社区网格员通过平时日常工作收集苗头性、倾向性问题，将矛盾解决化解在日常，抓实矛盾纠纷调解、社区治安防控。加强反诈宣传，牢牢树立“以防为先”工作理念。加强法律知识宣传，向辖区青少年和家长传递《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》等，以案释法，进一步提高预防未成年人违法犯罪活动知晓率。
水巷社区将继续常态化做好居民对社区网格化治理工作、矛盾调解工作站的知晓率、参与率、满意率，营造“平安园区人人参与，平安成果人人共享”的良好氛围。(图文/徐束言)
