网格作为基层社区治理的最小单元，是打通服务群众的最前沿阵地和最灵敏触角。为提升社区基层治理水平和服务能力，打通服务群众的“最后一公里”，苏州工业园区时代广场南社区始终以网格治理为抓手，开展网格化服务管理提升工作，充分发挥网格在基层治理中的作用，以“微网格”激活社区治理“微细胞”。
网格+矛盾调解 助推社区“大和谐”
时代广场南社区以网格为基点，依托多元化矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥网格员在矛盾纠纷“排查——调解——回访”过程中的作用，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，发挥基层治理的“前端触角”作用。网格员通过定期入格走访、入户排查，了解居民的民生需求，围绕针对婚姻家庭、民生困难、社会保障等遇到的重点问题，引导居民理性反映诉求，做好排查工作。并且，网格员将易产生家庭矛盾、邻里纠纷、物权纠纷的重点户以及孤寡老人、困境妇女儿童纳入重点关注对象，有效预防化解辖区内矛盾纠纷隐患，促进邻里和睦，提升社区管理水平。
网格+安全检查 紧绷消防“安全弦”
为切实加强辖区生产和消防安全工作，全面整治和消除火灾隐患，保护辖区内群众生命财产安全，网格员定期深入辖区沿街店铺、小餐饮店等，全面排查安全隐患，重点对“九小场所”消防设施、电气线路及场所内有无违规存放易燃易爆品等开展排查。同时，网格员还通过夜查、楼道、架空层、电瓶车合规充电停放等排查工作以及线上线下转发典型案例、消防知识等安全宣传工作，确保消除安全隐患，筑牢小区消防安全防线，营造消防安全“人人有责、人人参与”的浓厚氛围。
网格+法治宣传 提升群众“满意度”
为进一步提升网格服务与管理精细化水平，网格员现场向居民群众发放网格化服务宣传页和各类网格化服务宣传小礼品，向他们普及网格化服务管理知晓率、满意度“双提升”的内容和网格员的工作职责，提高群众对网格化治理工作的认识。并且，网格员还通过耐心讲解，向居民宣传犯罪分子常用的诈骗手段及近期网络诈骗的典型案例，增强他们的防骗意识和反诈能力，用实际行动守护居民的“钱袋子”。
下一步，时代广场南社区将继续不断探索“网格+”管理模式，发挥多元网格共治力量，积极完善网格化管理工作机制，让网格工作真正服务于民，实惠于民。(图文/顾心怡)
