组织网格员向村(居)民发放“一站式”矛盾纠纷便民服务卡，旨在通过这一创新举措，实现矛盾纠纷的快速响应和有效化解，提升网格知晓率和满意度。
近日，为深入推进基层治理体系和治理能力现代化，提高群众矛盾纠纷解决效率，兴化市垛田街道政法和社会工作办公室积极行动，组织网格员向村(居)民发放“一站式”矛盾纠纷便民服务卡，旨在通过这一创新举措，实现矛盾纠纷的快速响应和有效化解，提升网格知晓率和满意度。
矛盾化解显真情
垛田街道的网格员们身穿统一制服，面带微笑地穿梭在街头巷尾，分发“一站式矛盾纠纷调处中心”的联系卡。他们走访入户，与村(居)民亲切交流，耐心解释联系卡内容，并生动描述网格化工作给村(社区)带来的便利，特别是其在高效化解矛盾纠纷方面的优势。网格员们用通俗的语言，让大家感受到网格化服务在矛盾化解中的强大作用，为垛田的和谐稳定贡献力量。
满意度提升显成效
在发放联系卡的过程中，网格员们还积极收集群众的意见和建议。他们认真倾听群众的反馈，了解群众的需求和期望，并及时向相关部门反映。通过不断改进和优化服务流程和内容，网格服务的质量和效率得到了有效提升，进一步提升了网格知晓率和满意度。
下一步，垛田街道政法和社会工作办公室将继续深化网格化服务，不断创新服务模式，提升服务效能，让人民群众在享受到高效便捷服务的同时，也能感受到垛田街道这个大家庭的温暖与和谐。(图/王小波 文/杜荧 王小波)
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