淮安市清江浦区水渡口街道组织对全体网格员开展了业务知识培训，本次培训由从事网格员工作14年并荣获2022年度江苏省最美网格员的牛日芬同志担任。
为进一步深化网格化服务管理工作，提升网格员的专业素养和工作能力，更好地服务社区居民，推动街道网格化工作高效推进。5月27日，淮安市清江浦区水渡口街道组织对全体网格员开展了业务知识培训，本次培训由从事网格员工作14年并荣获2022年度江苏省最美网格员的牛日芬同志担任。
培训过程中，牛日芬系统地讲解了网格员的职责与使命，结合网格员工作实际，从六个方面进行交流分享，包括前期工作准备、基础信息采集、矛盾隐患排查化解、如何做好服务等方面进行详细讲解，通过案例分析和实际经验分享，让网格员对日常工作中可能遇到的问题及解决途径有了更加清晰地认识。同时，在沟通技巧和服务意识方面也进行了强化培训，强调网格员要以居民需求为导向，积极主动地与居民建立良好的关系。
在培训现场，网格员们认真听讲、积极互动，表现出了高度的学习热情和敬业精神。他们纷纷表示，通过此次培训，收获颇丰，对今后的工作有了更明确的方向和信心。
此次培训取得了显著的效果，不仅提高了网格员的业务水平，也为水渡口街道的社区治理工作注入了新的活力。相信在经过专业培训的网格员们的努力下，水渡口街道的社区服务将更加优质、高效，居民的满意度也将不断提升。
今后，福州路社区将继续开展相关培训活动，持续提升网格员队伍的整体素质，实现服务“一张网”全覆盖，有效提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感和认同感。(图文/牛日芬)
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