临湘民政局：提升监管效能 优化营商环境
民政工作虽然大部分业务不直接服务企业，但社会组织登记、加快发展养老服务业等民政工作都直接或间接地为企业服务。特别是低保、特困人员供养等困难群众基本生活保障工作联系困难群众最为密切。民政人要树立“人人都是营商环境、处处事关营商形象、个个都有营商责任”的理念，要坚持“民政为民、民政爱民、为民服务、为民解困”的宗旨，以提升政务服务水平为抓手，持续加大“放管服”改革工作推进力度，持续优化行政审批事项流程，多举措促进全市营商环境优化。
在政务服务和行政效能方面
梳理权责清单，对照“三集中三到位”要求，规范设置民政审批服务事项，实行一站式办理。提升窗口服务水平，加强窗口人员礼仪和业务培训，为便于群众办事，设置了审批服务事项及流程告示牌，放置相关操作指南、一次性告知书、资料清单和样表。持续深化放管服改革，打破常规，深度优化审批服务;缩减材料、精简事项、精简流程、精简环节等，取消非必要性的证明材料，将事前准备材料进行再优化。
在经营主体合法权益方面
加强对行业商会协会涉企收费的规范管理，切实减轻企业负担，助力企业成长;积极支持引导社会组织参与慈善事业和乡村振兴，担当社会责任。
在提升监管效能方面
狠抓业务培训与学习，努力提升全员业务素质，不断提高为群众服务的业务能力。加强服务窗口建设，积极从工作纪律、工作作风等方面入手，明确工作纪律，坚持政务大厅纪律日常巡查制度，每天不定时巡查，对发现的问题，严肃查处问责，全方位提高审批队伍综合素质。
下一步，确保营商环境责任落到实处,推进“放管服”改革，强化制度建设,进一步提升服务能力和水平，增强服务意识、夯实服务责任，规范窗口工作人员服务用语和服务礼仪，坚持以人民为中心，持续推进行风建设，全面提升人民群众对营商环境工作的获得感和满意度。(陈玲华)
