便民春风优服务 纾困惠民办实事
国家税务总局同江市税务局深入贯彻党中央、国务院关于进一步稳外贸稳外资的决策部署，紧跟“便民春风”步伐，始终把“便民办税春风行动”作为推动税务工作高质量发展的重要抓手，
国家税务总局同江市税务局深入贯彻党中央、国务院关于进一步稳外贸稳外资的决策部署，紧跟“便民春风”步伐，始终把“便民办税春风行动”作为推动税务工作高质量发展的重要抓手，积极响应纳税人缴费人诉求，不断促进纳税人满意度和税收工作质量“双提升”。
个性化优服务，以“专业度”提升“满意度”。一是以满足纳税人、缴费人“精细化、个性化”需求为着力点，实行常态化走访机制、精准化监管防控机制、台账化纾困解难机制“三项工作机制”，为企业量身定制“一企一策”税收服务模式。二是通过开展“网格化服务+组团式管理”服务模式，发挥“事先裁定”“开办即办”优势，为纳税人提供政策确定性服务，解决重大事项中的涉税难题。
高效化办实事，以“体验感”强化“获得感”。一是整合新办企业全流程业务，提前将注册、登记、发票等常见业务汇总成《便民办税服务手册》发放给企业，为新办企业提供集成服务，做到新办事项一次办好。二是开展走流程活动，邀请新开办企业现场参观咨询咨询服务区、自助服务区、办税服务区、电子税务局区和晓东税费调节工作室，现场演示企业日常需要进行的申报、发票开具等常规业务，并建立意见建议清单，努力做到快速响应、积极改进、及时反馈。
精准化解难题，以“执行力”升级“服务力”。一是开通“跨国帮办”服务，针对进出口企业在国外开展业务，无法进行信息验证的，由专人受理影像传真，并开展龙江税务APP线上教学引导，帮助纳税人顺利办理业务。二是精准开展大数据分析，为企业寻找上下游企业，实现供需企业的精准对接。积极落实各项税费支持政策，利用税收大数据建立政策匹配库，为企业精准推送符合条件的税惠政策，实现税惠“及时达”、红利“一键享”。(张译文)
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