为全面提升人民群众安全感、满意度，南通市通州区金沙街道南山社区不断深入推进网格服务多样化、精细化，多层次提升基层治理能力，全面压实专职网格员职责，在基层工作中化身“多面手”，兜起辖区内大事小情，将服务“触角”延伸到网格每个角落。
南山新村小区建成已有三十余年，小区内各项基础设施破旧，尤其是小区的道路路面存在塌陷、坑洼等不同程度的损坏，不仅影响小区整体环境，还给居民出行带来极大的不便。
近日，南山社区网格员在日常巡查时发现南山新村17号楼楼前的道路路面坑洼不平较为严重，一到下雨天，雨水堆积影响居民出行，同时存在安全隐患。为切实保障附近居民的安全，网格员将此情况上报社区总网格长，并立即着手处理。为了不影响辖区居民的日常出行，社区网格长和网格员多次前往现场进行勘查，制定解决方案，打通为民服务“最后一公里”。
5月11日上午，南山社区网格长和网格员组织维修工人对该处路面进行修补，考虑到后期路面排水问题，将路面破开增设下水管道，方便日后正常排水;接下来大家齐心协力运来了水泥砂石，对坑洼地方进行硬化处理，并将水泥沙石填补到路面，进行夯实加固。经过一上午的修整，凹凸不平的路面变得平坦。此次路面修补不仅美化了道路环境，而且有效解决了居民的出行问题。路面平整了，积水没有了，居民的心也暖了。居民季大爷说道：“楼前的地面破损有一段时间了，路面坑坑洼洼，一下雨又是水坑又是泥泞，多亏了社区和网格员们帮助把路面修补好了，真是太感谢了!”
铺平的是道路，温暖的是人心。面对居民的感谢，社区网格员表示，当好居民的贴心人，认真办好居民身边每一件“小事”是每一位网格员的心声。下一步，南山社区将继续提升网格化服务能力，畅通群众诉求渠道，一以贯之地为民办实事、解民忧，让为民办实事的初心遍地生花，为居民难题做减法，为基层治理做加法，有效地提升辖区居民群众的获得感、幸福感和安全感。(图文/张林峰)
