2023年以来，如皋居保全力打造“暖心居保”品牌省级试点示范，坚持以社保经办数字化转型为引领,结合人社“1+l+N”阵地建设和“家门口”服务要求，立足
2023年以来，如皋居保全力打造“暖心居保”品牌省级试点示范，坚持以社保经办数字化转型为引领,结合人社“1+l+N”阵地建设和“家门口”服务要求，立足城乡居保参保群体服务要求特点，以群众满意不满意作为试点工作的重要评判标准，围绕全面优化线下服务、拓展应用线上服务、实现同类服务共建共享、创新特色服务等四个方面先行先试，将“暖心居保”服务品牌建设作为加强人社公共服务体系建设的重要内容，精心组织实施，切实落细落实，确保建设实效。积极培育“暖心居保”服务文化，弘扬人社“为民、爱民、亲民”的价值追求，不断提高“暖心居保”服务品牌建设的社会知晓率、参与率、满意率，使得居保的服务水平和能力得到很大提升。
不断完善业务流程，紧紧依托省人社一体化平台，以市人社局服务大厅窗口为中心，全市14个镇(区、街道)为民服务中心同步开启“一窗受理、一网通办、就近能办、异地可办、全省通办”的服务新模式，打通为民服务“最后一公里”。与以往相比，升级后的系统涵盖参保管理、缴费管理、待遇管理、结算管理、转移接续管理、报表查询等6大功能，72个模块，操作更加便捷，将原来分板块受理的业务进行“打包”办理。全省社保、就业等大数据共享，实现各业务联动，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。
省人社一体化经办平台还提供了多样化的办事渠道和方式，参保人可通过江苏智慧人社APP自行办理参保登记、待遇资格认证等业务，查询参保缴费记录、待遇标准等，通过手机微信、支付宝自行登录“江苏税务社保缴纳”办理城乡居保缴费等业务，真正实现了在家办、随时办、自助办、掌上办。（文/钱建军）
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