今年以来，苏州太平街道坚持以“放管服”改革为导向以企业、群众需求为出发点打造“太速办”政务服务品牌全面提高审批效能提升群众满意度和幸福感。
提高办件质量，持续提升效能。太平街道持续推进政务服务改革，推进个人“一件事一次办”服务场景应用，通过部门协同、数据共享、线上线下融合机制，着力构建审批最少、流程最简、效率最优、服务最好的政务服务环境，促进政务服务能力不断提升。截至目前，总办件量10万，好评率100%。制定进驻部门“首席代表”制度，明确授权职能，全面做好本部门进驻事项的协调推动工作，为群众提供更优质、高效、便捷的服务。
提升登记便利度，建立上门服务新机制。坚持以群众满意度为工作导向，聚焦群众“急难愁盼”问题，创新服务方式，主动将窗口延伸至太平农贸市场临时办公点，拓宽服务路径，深入探索为民服务新机制。通过“帮代办”形式为94家商户完成登记材料收集及营业执照的办理、发放，最大限度减少跑腿次数。建设15分钟政务服务圈，根据规划三年村(社区)便民服务站提档升级计划，今年完成第一批村(社区)便民服务站提档升级工作。
强化政银园合作，利企发展“一站通”。经营主体登记窗口向阳澄湖环保产业园一站式政务服务站延伸，为环保企业经营主体开通登记“直通车”，提供上门指导，实地走访园区内企业60家，让企业在“园区内”站点即可办好业务事项。探索政银合作运行机制，开设“企业开办一站式服务专窗”，设置银行代办员，方便企业“就近办”。持续为“政银合作”专区提档升级，安装服务终端，加强对登记窗口、“政银合作”银行专员等免费帮代办人员的业务培训，打造精良帮代办队伍。
多样化惠企活动，助力企业发展。做好惠企通平台推广工作，达成新设企业100%注册率，建立起聚焦企业设立到注销全周期的惠企机制。建立企业需求清单，主动收集企业在发展过程中的诉求，梳理并制定太平街道一站式政务服务站服务事项清单，包含财税服务、法律服务、知识产权、人力资源等10大类服务事项，全方位护航企业发展。举办澄意课堂，开展精品课程培育，从法治、环保、创业等方面为企业提供支持，帮助企业解决发展痛点。
下一步，太平街道将持续打造标准化、规范化、便利化、高效能政务服务体系在改革攻坚中不断提升服务效能助力街道经济高质量发展。(图文/相太萱)
