楼道是公共文化服务的神经末梢，是连接家庭与社区的桥梁。为充分调动社区居民参与社区治理的意识和行动，营造睦邻友好的和谐社区，苏州工业园区金鸡湖街道城邦社区以党建引领，立足社区治理能力建设，依托城邦社区水云居楼道微治理服务项目，不断探索多元共治的社区治理模式。
搭建议事平台 多元参与齐规划
城邦社区联合乐助社工打造邻里议事厅，把协商民主理念贯穿楼道治理全过程。议事会由社区两委成员、网格长、党员、楼道长、居民群众、志愿者等组成，通过开放空间技术和焦点小组工作法，广泛征集居民意见，民主议事。项目实施过程中，共开展3次民主协商会，居民代表围绕水云居架空层美化规划，对楼道氛围营造、特色楼道命名、楼道墙面设计、停车管理自治等议题进行热烈的交流与讨论，调动居民的主人翁意识，深化居民的社区融入感和归属感。
美化楼道环境 扮靓群众家门口
城邦社区以水云居东95幢2单元楼道架空层为试点，经民主协商，打造特色楼道，将该幢居民楼命名为：睦邻楼，并以楼道长为纽带，开展楼道自治工作。为打造“微治理”长效机制，城邦社区采取楼道网格责任制，社区党委联合物业、楼道长、志愿者等“邦帮团”成员，每天一次巡查楼道，清查楼道地面、墙面、窗台、扶手的整洁情况，检查优化楼道灭火器、楼道灯等公共设施，发现问题及时整改，确保消除楼道设施安全隐患。经过常态化的督查，楼道环境发生了较大提升，居民在享受优美、安全的环境的同时也增强了保护楼道环境的意识。在此基础上，城邦社区以点带面美化水云居东小区16个楼道，通过广告设计上墙、墙绘、彩绘的形式，美化楼道墙面，设置文明标语。
推动品牌建设 共建共享新家园
城邦社区以“一支队伍强基础、两个平台为载体、民主协商为手段、品牌建设为愿景”的行动路径，打造了议事平台与邻里互助平台，以双平台为驱动，打造了“邻添睦·议在和”楼道微治理平台。在项目推进过程中，城邦社区注重文化宣传，依托中秋、重阳等中国传统节日，举办各类特色活动，重构“乡邻情”，再续“乡邻缘”，宣扬楼道“家文化”理念，营造“家”的温暖氛围。
楼道微治理服务项目增进邻里间互动与沟通，形成睦邻友好风尚，营造楼道和谐氛围。下一步，城邦社区将继续推动楼道治理工作走深走实，用楼道“微治理”撬动社区“大文明”。(文/金吉萱)
