坚持问题导向和源头治理，是金鸡湖街道提升为民服务质效遵循的基本原则和重要方法。2023年，苏州工业园区东湖春韵社区党总支继续贯彻金鸡湖街道“清零工程”指示精神，深入网格访民情，撬动居委会、物业、业委会协同发力，顺利完成2023年度书记项目——“急难愁盼”微实事清单事项，小区监控升级了，电子屏上新了，居民的居住体验也一步步升级了。
东湖大郡三期监控升级改造
东湖大郡三期于2006年交付使用，最初使用的监控系统为传统模拟摄像头，规划监控数量有限，导致小区内存在多处监控死角。近年来，随着系统线路老化，显示屏雪花、罢工等问题越来越凸显。新老问题叠加，无法再满足小区内日常的安防需要。在对居民的走访过程中，东湖春韵社区党总支关注到了这一问题，并召集居委会、业委会、建屋物业召开三方联席会议，共商监控改造事宜，同时将其纳入2023年度社区“急难愁盼”事项。初步方案出炉后，业委会、建屋物业和供应商又多次进行实地勘探，最终形成完善的监控改造实施方案。在施工过程中，业委会通过小区公众号实时公示进展，接受业主们的监督和建议。经过60多个工作日的努力，改造顺利完工。改造后，全小区共升级监控119处，并在小区电梯等处增加了监控34处，硬盘及线缆均采用监控专用版本，在细节和质量方面下足了功夫。焕然一新的系统，“面面俱到”地守护着小区，从源头处有效威慑了不法分子。
春之韵小区电子屏更换
春之韵小区南地库入口上方的电子屏工作已接近10年，一直以来都是居民了解社区动态、接收生活资讯和通知的重要窗口。随着使用年限的增长，开始时不时地出现黑屏、显示不全等问题。作为小区曾经的一块“门面”和宣传阵地，故障频发的电子屏不仅有损小区整体形象，更缺损了一处有效的信息宣传载体。为彻底解决电子屏黑屏故障问题，社区党总支积极牵头组织居委会、物业、业委会共同研讨，商议电子屏维修更换事宜。经过认真的研究，考虑到电子产品更新换代速度快，十年前的电子屏已基本失去维修价值，最终协商达成一致：由优尼科物业方全额出资更换电子屏。新电子屏屏幕大小约1.8*2米，约为老电子屏大小的1.6倍，全新的电子屏点亮了社区建设的宣传“窗口”，为居民传递着“民生专递”，让民生服务更显温度。
对群众事，侧耳倾听，躬身入局，真抓实干解民忧，是东湖春韵社区党总支长期坚持的为民服务宗旨。接下来，社区党总支将持续以问民需、听民声、解民忧为出发点，以党建“小项目”推动发展“大提质”，在创建“幸福街区”的道路上不断奋进。(图文/文冠群)
