今年以来，临沂市河东区行政审批服务局聚焦打造高效便捷的政务环境，深入实施“兴企”“惠企”“利企”三大行动，助力民营经济特别是中小微企业高质量发展。
实施兴企行动，跑出项目审批办理“加速度”。一是创新企业开办“1001”模式。实现从注册登记到公章刻制、税务、社保医保登记和公积金开户全流程1环节，办理材料0提交，公章刻制、发票及税控设备0费用，办结时限1小时，办件最快仅需8分钟。今年上半年，全区新增市场主体9174家，同比增长18.93%。二是持续优化项目审批制度改革。创新竣工验收备案申请材料免提交模式，推出环评审批“同步公示”、选址“云查询”增值式服务，保障项目早落地、早达产。欧圣达光电项目20天完成审批流程，从开工到达产仅用175天，创造了当年签约、当年落地、当年投产的河东速度，荣获全市高质量发展“好项目”第一名。三是深入推进手续办理集成服务。创新打造物流、农机、个转企等集成化主题服务，实现关联环节“一窗办结”。聚焦医疗器械产业创新搭建“一链通办”服务方式，按照从准入到退出全生命周期，制定全产业“一链通办”服务清单、办事指引，组建帮代办团队，为园内百余户民营企业提供上门服务，助力企业少跑腿、快落地。
实施惠企行动，打出涉企政策直达“组合拳”。一是政策集成提动力。依托河东区政务服务中心政策集聚优势，不断完善线上线下融合政策兑现机制，设置惠企政策直达快享服务专区，上线“沂i企”综合政策服务平台，全面汇聚网上兑付渠道，整合申报入口，实现惠企政策从申报、审核到资金兑付“一网通办”，财政资金“无感化”兑付，“一键直达”。目前，已累计减免税费20.14亿元，3.9万家企业无感享受政策资金5338万元。二是政企互动激活力。做优做实企业服务中心，打造行政审批领域“企业会客厅”，每月分专题、分领域开展行业发展大调研，组织民营企业“开放日”，围绕企业开办、生产经营、投资建设、企业退出等领域，多渠道倾听收集企业诉求，帮助解决企业实际困难问题。三是政务帮办扩张力。构建“云直播+云客服+云课堂”全方位、多层次、立体化的“三朵云”“不见面”帮代办构架体系，通过直播互动线上答疑，人机交互远程导服，打造信息时代服务型政府新样板。
实施利企行动，夯实优化政务服务“硬环境”。一是“驿站办”。创新打造政务服务下沉到村居“驿(一)站办”新模式，明确网点布局、场所建设、平台建设、队伍建设、事项运行、制度建设6个方面任务，分两批次建成53个政务驿站。企业开办、申领低保、民房翻建改造、老年优待证办理等便民服务事项，均可“一站式”办理，截至目前，总办件量突破20万件，办理业务时限平均压缩50%。二是“跨域办”。深度对接长三角等重点区域，持续扩展“跨域通办”覆盖面，截止目前，跨域通办“朋友圈”已增至增至19省40市68县。三是“便利办”。数字赋能，在全市率先打造集大厅自助设备“就近办”、同标事项“全域办”、在线咨询“帮代办”、网办系统“指引办”为内容的“数字政务门牌”，集中解决谁能办、在哪办、怎么办、要什么材料等难点问题，将精准、详细的智能办事导引服务送到企业群众家门口，切实打通了政务服务“最后一米”。首批上线23个行政审批类事项，企业群众办事便利度大幅提升。
