“北灵路西侧的化粪池堵了，现在污水反流至屋内，气味难闻，家里卫生间已经没办法使用了，能不能协助处理一下?”近日，苏州相城经开区北桥街道寺泾社区收到了居民求助处理化粪池堵塞的廉情监督平台工单信息。
接到工单后，寺泾社区廉情监督员和专职网格员迅速出动，前往现场查看相关情况，并联系居民进行沟通了解。经耐心仔细查勘，发现该处管道与成美新村无物业管理的开放式小区相通，老旧下水粪池容量无法满足居民日常生活需求，还存在老旧管道常年积污问题，导致下水不畅外溢。
经社区考量，一方面先将居民家中最急切的外溢问题予以疏通解决，疏通下水道的专业人员带着设备来到现场，当天就对排污管道、化粪池进行彻底清理疏通;另一方面，社区本着“既要治标又要治本”的治理宗旨，启动了污水管网改造工程，将成美新村无物业小区片区的污水管网进行统一改造，与新市政污水管网接通，将居民的“后顾之忧”彻底解决。“社区办事效率非常高，还将多年疑难问题一次性解决，现在再也闻不到难闻的气味了。”居民脸上露出满意的笑容，对社区及时的服务工作给予高度赞扬。
寺泾社区将廉情监督平台作为“信息收集、事件处置、考核督办”的枢纽，以此为抓手充分提升网格治理效能，将“民生揪心事”消化在基层，将“群众烦心事”解决在基层，让群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。(图文/沈依怡)
