民生有需求，服务是根本。那么，如何俯下身，沉下心“接住”民生需求，解决居民的“急难愁盼事”?近日，苏州工业园区金鸡湖街道践行人民城市重要理念，聚焦居民群众关心的身边事，搭建了社情民意“民生直通道”，与代表们面对面，提需求，解难题，共建幸福和谐家园。
零距离倾听民生需求
为近零距离倾听群众呼声,掌握辖区居民的实际需求和困难，园区人力资源和社会保障局相关领导人走进新馨花园，围绕“听民意、察民情、访民生”的主题，与社区居民代表面对面开展“社情民意联系日”活动。
会上，居民代表们就垃圾分类小区垃圾房开放时间不合理、能否更加充分利用闲置地块增加车位、建立法律法规严肃处理部分居民恶意投诉等问题畅所欲言。与会人员不时记录、询问，并逐一认真进行了答复。对部分暂时无法解决、还需进一步调研的问题，也承诺会协调有关部门于近期内给予反馈。
“社情民意联系日”是倾听群众心声、广纳群众意见、密切干群关系的重要途径。刘洪群表示，社区要及时梳理居民提出的共性问题，联合相关部门，加强统筹谋划，创新方式方法，闻需而动，向民而行，充分利用现有资源解决问题。同时，社区负责人表示，社区将通过发动居民积极参与社区事务及时掌握社情民意，满足群众对社会治理的更高期盼。
面对面倾听民生需求
为倾听基层民声，了解居民的生活困难和需求，进一步推动社区工作的开展，园区人大代表，区政协委员，金鸡湖街道相关负责人走进玲东社区开展“社情民意联系日”活动，以座谈会的形式，与社区居民代表面对面交流，帮助居民排忧解难。
“小区南门公交站台路面不平整，居民出行有安全隐患”“社区树林灌木密集，希望能及时除虫”“希望街道民众联络所服务有所提升，小区活动室场所增多”……座谈会上，居民们就小区安全和日常生活上存在的一些问题和困难进行了交流和探讨，居民代表们畅所欲言，发表自己的建议和意见，把平时看到的、想到的难事、烦事、杂事都摆出来谈，表示希望相关部门能够帮助大家尽快解决问题。与会人员认真听取了居民代表的问题和建议，并现场一同分析了问题，回应了居民的诉求，力求做到为民办实事,为民解忧。
此次座谈会的开展，打开了反映社情民意的“绿色通道”，让居民话有地方说、困难有人帮、问题有人管，让居民真切感受到政府对社情民生的关怀。接下来，玲东社区将继续依托“社情民意联系日”平台，做实、做细、做优社区治理工作，切实提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。(图文/金吉萱)
