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使命记心间 服务在路上

发布时间:2023-03-24 16:44:21  |   来源:中国网•东海资讯  |   作者:李淑芳 杨维  |   责任编辑:DH019
“针对去年违法违规零售户,我们需要去复查,切实拧紧零售户规范经营‘阀门’,这次行动我们采用错时检查、拉网式检查的方式,由远及近,提升检查效能”当谈及

  “针对去年违法违规零售户,我们需要去复查,切实拧紧零售户规范经营‘阀门’,这次行动我们采用错时检查、拉网式检查的方式,由远及近,提升检查效能”当谈及2023年1月市场检查计划时,西畴县烟草专卖局市场稽查“老将”向本泽胸有成竹。

  2000年,向本泽进入西畴县烟草专卖局法斗专卖监督管理所工作,转眼他已40岁,躬耕专卖22载,他始终保持着永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,探索出专卖管理工作独门秘技。

使命记心间 服务在路上

使命记心间 服务在路上

开展日常检查

  万事开头难,“恒心”是关键。对专卖管理工作一筹莫展的无奈,对现代化办公软件一无所知的无措,对材料写作无以言表的无助,他知道,只有静得下心、沉得下去、吃得了苦,才会有收获。从此,他克服工学矛盾,开启了人生的“第二学生时代”,数十年如一日做学习上的“孤勇者”,坚持“三个学习”,向书本学、向前辈学、向实践学,坚持三省吾身、总结复盘,坚持突破痛点、难点、堵点,努力将学习成效转化为干事创业的强大动力。

  如今,他是烟草专卖高级管理师,西畴专卖战线上的“向老师”,专卖人员学习的榜样,在2022年文山烟草专卖局开展的“卓越文烟”创先争优活动中被评为“金叶工匠标兵”。

  “作为一名烟草专卖执法人员,严厉打击涉烟违法行为,规范辖区卷烟市场经营秩序,切实维护国家利益、消费者利益,这是《烟草专卖法》赋予我们的神圣使命。”向本泽说到。

  一次接到群众举报称有人违法收购卷烟,通过线索摸排、研判,成功掌握了违法收购人员信息、车辆信息,为了经营大案,同时保证不打草惊蛇,向本泽和同事接连几天几夜未合眼,从黑夜到黎明,采用跟踪盯梢、守候监视、伪装调查等方法,功夫不负有心人,经过1个多月的努力,终于迎来了该案的收网工作,西畴县烟草专卖局执法人员联合县公安局执法人员在运输环节查获了该批卷烟,共计68个品牌514条,涉案金额11.14万元,有力打击了不法分子的嚣张气焰,捍卫了烟草专卖制度。

  大数据、云时代的到来,迫切需要专卖人员紧跟时代步伐,跑出学习加速度,积蓄智能化打击强大势能,凝聚砥砺前行的磅礴力量,推动专卖管理工作高质量发展。借力“三建三引”工作,西畴县烟草专卖局与县公安局结对共建,开展了“拜师学艺”“党建+专卖”“警烟联动”等活动,向本泽抓住各种机会,积极向公安部门学习案件侦办技巧,学习使用公安经侦大数据平台,积极探索智慧研判、精准打击新模式。

  什么是他最开心的时刻,他说:“是一个个涉烟案件的破获,是一次次卷烟市场空间的夺回,是那不断提升的市场净化率。”

  西畴县位于文山壮族苗族自治州中部,被称为“石漠之乡”,地理位置闭塞,经济发展缓慢,交通不便,辖区内老弱病残、偏远地区、文化水平较低零售户约占全县零售户总数的30%,种种不利因素成了他们办理零售许可业务上的“拦路虎”。

  为了帮助他们排忧解难,全面落实“好差评”制度,西畴县烟草专卖局为特殊群体开设“绿色通道”,建立档案,分类施策,专人负责,切实让服务有温度,打通服务零售户的“最后一公里”。

  向本泽主动担负起服务特殊零售户群体的工作,全面梳理特殊群体名单,提供个性化服务,对于老弱病残零售户,按照延续时间,全程代办并送证上门;对于偏远地区、文化水平较低零售户,提供“造血式”帮助,通过“线上教学+线下拜访”,将现场申请、线上申请需提供的相关材料、申请步骤耐心一一讲解,有效破解他们办证堵点。

  零售户守法经营能力弱、消费者维权意识低,这一直是压在向本泽心口的两座大山。“遇到可能违法的事,能主动咨询专卖人员的零售户寥寥无几,导致许多零售户经营场所成为假、私、非烟流通中转站。”向本泽说。

  怀着一颗普法的炽热之心,他踏上了一条服务人民群众的路,集中零售户与消费者开办了10个法律知识宣讲班,送法入户200余户,发放宣讲资料500余份。一路奔波,一路辛酸,一路收获,群众的思考与反馈是普法教育路上的最美答案。

  每每谈及工作,他总是面带笑容,“我是一名光荣的专卖人员,我仅仅是以己之力,担己之责。”有一种拼搏叫全力以赴,有一种努力叫未来可期,有一种态度叫满腔热忱,专卖这条路上,他从未迟到,更未缺席。(李淑芳 杨维)

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