中国网·美丽江苏讯 民有所呼，我有所应;民有所需，我有所为。解民忧，暖民心，才能得到群众的信任和支持，成为群众信赖的“自己人”。兴化市大营镇为民服务中心始终坚持“全力强保障，全心为民生”的工作宗旨，紧扣群众关心的民生需求，强化为民服务意识，提升为民服务效能，全面推进窗口服务下沉，用实际行动让百姓见到改善、得到实惠。
筑牢窗口服务阵地，提升为民服务效能。为方便群众政务事项办理，提升为民服务的质量和水平，大营镇按照全科政务规范化提升的要求，围绕“程序少、环节简、流转快、时限短、服务优”的工作目标，全力推行“一站式服务，一窗受理、全程代办”，重点在规范化服务上下功夫，全面推行了首问负责制、一次性告知制、限时办结制等工作制度。切实为群众提供更加便捷的服务，提升为民服务中心建设水平，努力为群众提供更加优质、高效的服务，切实增强群众的获得感和满意度。
打造便民服务平台，提升为民服务效能。针对群众反映的医保参保办理难等问题，为进一步提高服务质量，最大限度方便群众办事。按照“15分钟医保服务圈”要求，大营镇为民服务中心坚持“以人为本、为民服务”的理念，对服务大厅进行了服务标语上墙，在医保窗口摆放服务事项业务指南和公共服务事项清单;设置多个窗口，实现了医保参保登记、登记变更、信息查询、异地就医备案等各事项有序下沉，群众可实现缴费、参保、查询、转入等一站式办理，为群众带来了实实在在的方便，获得了群众好评。
推进民生工程建设，提升为民服务效能。民生连着民心，民生暖则民心顺。大营镇为民服务中心紧扣村民诉求，创新工作模式，优化服务理念，开展“营家服务”活动，开通“一号窗口”服务，安排村(社区)网格员对全镇房源进行全面排查登记梳理，将地址、户型、面积、价格、联系人等信息汇总造册并公开公布，便于搬迁户们择优选择房屋租住或房屋购买，切实为搬迁群众解决当前找房难、住房难的问题，真正打通服务群众的“最后一公里”。目前“营家”服务平台有出售房源55套，出租房源78套，促成交易78起。群众利益无小事，要多从细微之处着手，多做实事，少摆花架，才能真正有益于民。
“民生无小事，枝叶总关情”，要将人民群众的小事当成我们的大事，从点点滴滴的细微琐事中着手，把事情做到老百姓的心坎上，成为温暖群众的知心人，提升为民服务效能。(图文/赵杰)
