中国网·美丽响水讯 12月9日中午，响水县双港镇信访办公室的工作人员来到盐城市久益旅游用品有限公司，利用中午休息时间向工人们宣传《江苏省信访条例》。这是该镇拓宽开言路，务实解民忧，依法处置信访问题，努力打造人民满意信访窗口的又一举措。
近年来，响水县双港镇信访办以提高信访公信力为目标，以接访办访规范化为基础，以提升群众满意度为标准，坚持控增量、减存量，一手抓化解、一手抓打击，依法处置信访问题，努力打造人民满意窗口。投入30多万元建成双港镇综治中心，打造信访接待中心，设有科级干部接访室、访调对接室、来访接待窗口，配备了联接信访信息系统的网络电脑、打印复印机、传真机、视频接访系统等基本办公设施一应俱全，在全镇中心路口专门设置了电子显示屏对信访知识进行宣传。信访办6名工作人员挂牌上岗，做到来有迎声、问有答声、走有送声、反映问题有回声；主动接访下访，架起党群干群“连心桥”。镇党委政府班子成员在接访中心接访常态化，每天安排一名科级干部到镇信访接待室带班接访，对当天群众来访做到有访必接，接访必办，办必有果。注重综合施治，实现信访矛盾“大调解”。坚持部门联手、上下联动，建立健全人民调解、司法调解、行政调解的“大调解”机制，全力推进“访调”、“诉调”、“公调”对接，积极解决非诉讼纠纷，引导上访群众依法维权，着力构建接访、办访、督访、研访四位一体的工作体系，实现信访矛盾纠纷“一门受理、一站解决”，全力化解信访难题。健全工作机制，打造依法办访“终点站”。建立了镇信访工作联席会议制度，对疑难复杂信访事项联合会办、联动化解；建立了首办负责机制，确保群众诉求做到件件有着落，事事有回音；建立了信访矛盾常态化排查机制，每周排查一次，定期分析研判，及时就地化解；建立了接访交办机制，按照群众诉求分类交办给相关职能部门，限期处理答复；建立了责任追究机制，对在信访工作环节中出现问题的单位，追究主要责任人的责任；切实将“中转站”变为“终点站”。
全镇信访矛盾化解率达97%以上，近两年来未出现越级上访，信访形势稳中向好，在盐城市2021年度信访窗口建设提升工程创建中，获“人民满意窗口”称号。(周序蒙 卜模军)
