中国网·美丽江苏讯 创建范围有广度。按照“四化建设”“四最服务”“四个一流”总要求，紧扣“为民、便民、惠民”服务主题，明确创建工作目标，全力打造“暖兴医保”特色服务品牌，分项实施“暖兴”参保缴费、“暖兴”政策宣传、“暖兴”窗口服务、“暖兴”基金监管、“暖兴”医疗救助、“暖兴”医保队伍“六大”系列工程。
开展活动有深度。突出党建引领，不断深化党务、业务、服务“三务融合”，推进党风、行风、作风“三风建设”，在医保系统开展“抒板桥情怀、当医保使者”主题活动，开展医保服务“三问”大讨论，进一步增强全体工作人员为民服务、尽职履职的事业心和责任感，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，在服务窗口设立党员先锋岗，在服务一线建立党员先锋队，在医保服务窗口开展“医保服务之星”评选活动，在医保服务中始终闪烁党徽红、党旗红。
专项治理有力度。围绕医保经办不出错、医保基金不出险、医保监管不出丑、医保队伍不出轨“四不”目标，坚持问题导向，刀刃向内，切实加强行风治理和作风建设，针对群众“急难愁盼”突出问题，切实开展机关“中梗阻”整治行动和“微官微权微腐败”专项治理，突出重点解决“不作为、慢作为、乱作为”问题，深入开展“板桥竹风”廉政宣传教育月活动，推进“服务窗口党旗红、质量环境双提升”。
医保服务有热度。在全系统深入开展医保服务“三问五对照”大讨论，进一步树牢为民情怀，当医保人、守医保心、强医保功、铸医保魂，坚持从小处着眼、从实处着手、从深处发力，推进“把老百姓当家人、当亲人的服务”，-批“党员先锋岗”“巾帼示范岗”“小薇帮你办”“小瞿微信通”等特色服务窗口应运而生，遇到老弱病残实施重点服务，开展“帮办式”办理;遇到材料缺项进行风险评估，开展“承诺制”办理;遇到疑难杂症请示主任会办，开展“会诊式”办理;遇到疫情及急难险重特殊情况进行突事突办，开展“绿色通道”办理，小小窗口传递着“暖兴医保”的春风和热情。
据统计，今年来医保中心为群众提供帮办代办服务达58人次，协调化解农乐蔬菜困破企业等“老大难”疑难信访10多起，多次在第一时间化解征缴窗口系统性风险，先后有18名同志被评选为“医保服务之星”，其中“两部手机帮办代办”稿件被《新华日报》刊用，受到了社会的一致好评。(兴化市医疗保障局)
