中国网·美丽无锡讯 今年以来，无锡市锡山区羊尖镇综合管理服务指挥中心扎实推进“我为群众办实事”实践活动，运用“大数据+网格化+铁脚板”工作机制，发挥网格员在基层社会治理中的重要作用。全镇网格员始终把群众的切身利益放在心上、把群众的安危冷暖挂在心头，他们是服务民生“多面手”，用脚步丈量民情，用实干赢得民心，用汗水织就幸福民生网。
化身“联络员”，确保文书送达。为提高民事案件审判质效、维护当事人合法权益，羊尖镇指挥中心严格落实协助法院送达文书这一工作职责。网格员了解当事人家庭基本情况、人员去向线索，能够充分发挥人地两熟的工作优势，及时将信息反馈至指挥中心。9月，羊尖镇指挥中心接到一条协助送达法院文书任务，立即派发给宛山村网格二网格员李圣博。李圣博提前联系好当事人家庭，协助法院工作人员成功将文书送达，有效缩短了送达时间、切实提高了送达成功率。
化身“巡查员”，保障居民安全。羊尖镇网格员用“铁脚板”走遍辖区每一处，将安全隐患消除在萌芽阶段。加强属地房屋安全管理，不惧酷暑挨家挨户上门排查网格内新建房屋情况。“阿姨，这个房子占地多少面积啊?”“叔叔，一定不要饮酒作业啊!”排查过程中，网格员们仔细询问房屋建筑面积、结构类型、建造方式等，并叮嘱户主务必注意施工安全。同时，深入摸排网格内老旧房屋安全隐患、出租房屋用电安全等，及时上报电线裸露、私拉乱接等安全问题。台风“灿都”来袭期间，羊尖镇全体网格员闻令而动，坚守在防台防汛一线，排险情、除隐患，用网格力量筑牢保障居民生命财产安全的坚实堡垒。他们走村入户，提醒居民关好门窗、做好防范措施;他们24小时观测河道水位，严格执行实时报告制度，重点巡查低洼易涝地区，做好防涝措施;他们清理路面倾倒树木，消除路面安全隐患，快速恢复道路交通。
化身“宣传员”，促进社会和谐。除了日常定期巡查网格区域外，网格员还承担了对政策、法律、法规等宣传工作。在羊尖的大街小巷，随处可见网格员开着电动车，挨家挨户进门宣传。为强化企业安全生产意识，提升防范事故能力，网格员们前往企业分发“员工安全”“安全知识百问百答”“液化石油气基本常识”等安全生产资料，向企业负责人和员工宣传安全生产的重要意义。为深化文明城市创建工作，羊尖镇网格员通过入户发放文明手册，面对面讲解社会主义核心价值观和无锡市市民公约、城市精神，提高居民对文明城市创建工作的知晓率、参与度、认可度。常态化巡查网格环境卫生，发现乱丢放、垃圾不入桶等不文明现象及时整改。网格员积极工作，主动作为，广泛收集社情民意，化解矛盾纠纷，为促进和谐社会建设作出了巨大贡献。
