近日，响水镇城东社区网格员杜庆梅在开展日常巡查时，接到居民电话反映称楼下的烧烤店因为排烟管道噪音扰民，影响到其他居民的休息，希望网格员能够出面协助调解。
中国网·美丽响水讯 近日，响水镇城东社区网格员杜庆梅在开展日常巡查时，接到居民电话反映称楼下的烧烤店因为排烟管道噪音扰民，影响到其他居民的休息，希望网格员能够出面协助调解。
了解此事后，杜庆梅第一时间来到该居民和附近的住户家中现场查看，发现确实存在噪音扰民现象。杜庆梅立刻将事件上报社区，邀请社区调解员一同来到烧烤店老板家里进行沟通，希望烧烤店管道能够做出整改，避免打扰周围业主休息，网格员杜庆梅还详细地向烧烤店老板进行相关法律法规的宣传教育，讲解噪音管制时间，耐心地为烧烤店老板分析矛盾所在，引导老板换位思考。经过沟通协商，烧烤店老板意识到自己的错误，表示将立即对油烟管道进行整改，保证以后不会再发生噪音扰民问题。
杜庆梅将沟通协调情况向居民进行反馈，居民们对网格员杜庆梅和社区调解员赞不绝口，感谢网格员杜庆梅解决了大伙的烦心事。杜庆梅说：“做为一名网格员必须深入群众之中，尽力为群众排忧解难，切实做好服务群众工作，在规定时限内协助解决群众需求，积极参与排查调处民间矛盾纠纷，努力把不稳定的因素化解在基层，做到以大化小、以小化了，这样邻里和谐了，社会才更稳定。”(姜伟功 毛佩佩 卜模军)
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