中国网·美丽南通讯 (崔祝进 汪 晔) 最近几天，家住江苏省南通市通州区兴仁镇戚桥村的王阿姨怎么也没想到，通州生态环境局的办事效率会如此之高，头天下午抱着试试看的心理反映某企业噪声气味扰民的问题，第二天就有了反馈。而让她更想不到的是，环保部门对她反映的问题这么上心，第一时间就赶赴现场调查处理，并将进展情况及时回复。经过环保部门的不懈努力和当地政府的积极配合，污染扰民的问题终于得到圆满解决。王阿姨感叹地说，环保部门的服务正是我们老百姓所需要的。
时下，江苏省南通市通州生态环境局积极投身“两在两同”建新功活动，以群众呼声为“第一信号”，在信访调处为民服务上融情聚力，做到平台上“及时答复”，平台下“紧密跟进”。
笔者了解到这样一个事例。今年7月中旬，南通市生态环境局局长程炜深入基层，带案下访，就某企业扬尘、噪声、废气等环境污染问题提出整改要求，并走访周边群众。通州生态环境局对此高度重视，与市局“同频共振”，局长张健带队第一时间到该公司对企业主要负责人开展法制约谈和帮扶整改。属地镇党政主要领导和分管领导全程参与，点对点开展居民信访化解工作。功夫不负有心人，经过生态环境局动之以情，晓之以理的过细工作，污染源单位主要负责人的“思想疙瘩”终于解开。
于是一系列配合整改的动作相继展开：公司成立了法定代表人为组长的整改工作组，投入315万元，在厂区西北侧加装了隔音屏障，将打磨作业全部集中到负压式打磨房，有效收集粉尘，降低了打磨噪声；同时规范重型车辆管理，减少突发性噪声；废品切割区新建了移动式烟尘收集房，杜绝了露天切割、焊接作业；在铸造工段，将球化过程中传统的冲入工艺改为喂丝工艺，球化过程完全在密闭空间内进行，极大的提高了废气、粉尘收集处理率；针对厂区道路扬尘问题，添置了吸尘车和洒水车；对危废产生、贮存行为进行了规范化整治。
“群众利益无小事，生态环境质量的好坏，事关人民群众的幸福指数，宁可环保人脚上多沾土，也不让群众心头堵。”通州生态环境局局长张健表示，将以创建国家生态文明建设示范区为契机，保持环保高压态势，在严格环保执法的同时，对企业做好服务指导工作，完善常态化监管机制，把环境信访工作软事做硬，细事做实，不断提升环境管理水平。
编辑：冯建新
