中国网·美丽泰州讯 为进一步提升泰兴市滨江镇政务服务工作效率和水平,优化营商环境,最大程度方便办事群众和企业,切实解决办事群众“上班没空办、下班没处办”的难点问题,为民服务中心推出“预约办”、“延时办”两项暖心服务。
一、预约服务是指窗口工作人员根据群众和企业的合理需求,约定适当时间办理业务事项的服务。因受信息核查等外部条件限制无法办理的不列入预约服务范围。
二、预约服务办理范围:
1.年龄在60岁以上的老人;
2.身有残疾行动不便的残疾人员;
3.其他因特殊情况需预约办理业务事项的群众;
4.急需办理行政许可(审批)的各类投资项目;
5.需要预约的其它事项。
三、预约办理途径
申请人可到中心咨询服务台进行现场预约或拨打中心咨询预约电话(0523-80125529)进行电话预约。
四、延时服务是指各窗口在正常工作时间外,窗口工作人员主动延长工作时间,为服务对象办理相关事项主要包括以下几种情况:
1.每天上午和下午临近下班时间办结完毕所有业务,不能借故离开、拒绝受理或推迟至当日下午或次日办结;
2.鼓励窗口人员每天早到30分钟,变“服务对象等着办”为“等着服务对象前来办”;
3.对于常年或随机性办件量大的即办事项,应根据实际需要及时增设窗口或增加人手,防止出现办事群众长时间等候现象,并根据需要启动延时服务程序,原则上不得通过限号等手段控制群众当日申报事项数量;
4.其他原因需要延长服务时间的。
五、延时服务办理范围
政务服务中心综合窗口及各进驻部门窗口的所有事项均可接受延时服务。(焦萍 蒋彬 巩欣然)