中国网·美丽无锡讯 春去夏至，繁花胜锦，承接无锡市滨湖区“‘爱的陪伴’独居孤寡老人呵护计划”和“2021年特需儿童及其家庭关爱”项目的3家社会组织，近日先后走进每一个服务对象家中，及时把关爱送到他们身边。
一场庄严的大会
日前，溢点社工事务所组织了一场誓师大会，全体工作人员和志愿者总计50余人举起右拳，庄严宣誓：“对待所有独居孤寡服务对象要像对待自己亲人一样，不拿服务对象一针一线……”宣誓结束后，5个服务小组开始对5个街道45个社区，共173位服务对象逐一开展入户评估，让“摸底”成为“心连心”的情感纽带，为这些高龄、独居、孤寡的服务对象送去关怀和慰问。
每走进一个服务对象家中，社工们都仔细询问服务对象情况，详细填写信息表，认真落实后期服务措施，力求为服务对象提供“最贴心、最暖心、最用心”的服务。
一道道“红色风景线”出现在各个小区和服务对象的家中。溢点社工事务所在滨湖区民政部门的精心指导下，将为这173位独居孤寡老人提供为期一年的关爱与陪伴。“上门入户走访，信息核对只是评估诊断工作的第一步。”滨湖区民政部门相关负责人介绍，诊断后将进一步优化服务内容，提供医疗护理援助、心理健康护理、生活照料安全服务等，服务频次不低于每周每人1次。社工们将秉承“爱与陪伴”的机构理念，传递“爱和陪伴”的关怀，将呵护融入老人生活，将温情长留老人心中。
一次“久别”的重逢
“小玲子，你咋这么久都没上门来看我，我以为你都忘记老太婆了，我天天在家盼着你们能来，我家院子里的月季花都开了。”马山街道西村社区鲁阿婆看到无锡市惠山区如意公益协会赵玲上门来看她，拉着她的手久久不愿意松开。老人看到赵玲后，显得很开心，一定要让小赵尝尝她做的莲子羹。
去年已经服务过的独居孤寡老人们，看见志愿者上门都显得非常激动，因为彼此一年多的相处，已经处出了深厚感情，老人们把她们当成自己的亲人，有心事愿意跟她们诉说，有难处愿意跟她们讲述。今年，惠山区如意公益协会给47位服务对象都准备了一份水果，每个上门核对老人信息的小组都带好爱心物资和水果。每到一位服务对象家中，都会耐心地和老人攀谈，谈论他们愿意说的事情，了解老人的健康情况与生活需求，把服务对象的问题都详细填写在服务对象表中。对于今年新增的服务对象，耐心地对其讲解服务的内容和服务理念，从开始进门的隔阂，到离开时的相送;从开始的四目相对，到最后的欢声笑语，志愿者们除了留下自己的联系方式外，还留下一份关爱的承诺。
一个“拉勾”的约定
从上月开始，峰峰儿童成长中心兵分五组，开始对2021年特需儿童及其家庭关爱项目50名儿童进行走访。走访之前和每户家庭进行了电话联系，提前和每位家长约定好时间，上门后向每一位特需儿童赠送一份小礼品和一份家长讲座的讲义。
其中也会遇到“失约”的家庭，中心工作人员到了约定的时间去一户人家，却怎么也敲不开门。原来孩子奶奶不希望陌生人打扰，怕影响孩子病情。经过耐心细致沟通，工作人员终于进了门。发现孩子一个人躲在角落里看动画片，就开始和孩子进行沟通交流，和他一边聊动画片内容，一边提一些简单问题，只要题目回答对了，就表扬一次。原来这个孩子一直很希望被关注，但父母平常工作忙，都是奶奶在照顾，因此情绪受到影响。
后来，孩子主动跟中心工作人员“拉勾”，邀请他们以后多到家里来做客，这既是儿童成长中心工作人员跟孩子之间的约定，也是跟孩子家庭之间的“契约”。今后一年里，工作人员们将努力为每一位特需儿童带去专业的指导和关心。
走访入户，各组成员通过实打实摸底，知晓每个孩子们缺少的是什么，渴盼的是什么，建立个性化帮扶档案，让接下来的帮扶更专业更有效，把社会对特需儿童的关爱，送到每一个孩子和家长的心中。
