李萍同志是兴化市烟草专卖局驻兴化市政务服务中心窗口证件管理员。20多年来，她立足本职岗位，急群众所急，想群众所想，在点滴中温馨服务，在细微处传达真情，在平凡的岗位上实现自我，窗口多次被评为“优秀窗口”，个人多次被评为“先进个人”。
她线上积极参加“学习强国”专题学习，学思践悟党的路线方针政策，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。线下立足岗位实践，苦练专业内功，娴熟业务技能，通过党建与业务深度融合，以高度的思想自觉和行动自觉扎根前沿窗口辛勤耕耘。
她为了打通服务群众最后“一公里”，创新实践“服务暖心、工作细心、办理实心”工作法，积极打造“兴舒畅”政务服务品牌，主动“对标最好”“力争更好”，彻底消除办事群众反映强热的堵点问题，让优质服务浮上前台，以更实举措为办事群众提供高效、便捷、优质的服务，让“放管服”改革红利惠及群众，让群众有更多的获得感、公平感、满足感。
她积极践行“以人民为中心”发展思想，坚持以群众评价为基础，以群众监督为手段，积极落实“好差评”监督机制，打通群众面对面监督屏障。进一步优化办理流程，缩短办结时限，窗口工作状态、工作作风、整体形象让办事群众抬眼可看、驻足可观，在平凡的窗口岗位上谱写出不负韶华、建功新时代良好的巾帼形象。(杨帆)
