中国网·美丽盱眙讯 “您应该先到叫号吧台进行基本情况采集,然后挂‘综合审批’窗口,再分类办理。”9月10日,笔者前去盱眙县行政审批局税务窗口办理相关审批业务,该局税务服务大厅14号窗口金铭奇一席热情的引导指南,让几位前来办事的同志感到了行政审批工作者的满腔热情。
2016年5月,盱眙相对集中行政许可权改革试点顺利通过评估,受到中国行政体制改革研究会评估组高度肯定。该局所选窗口工作人员更是从好中选优,优中更优,盱眙县委书记梁三元也曾对行政审批局的热情服务给予高度评价。
盱眙县行政审批局成立后,对审批事项进行科学整合,建立了餐饮企业、商品房开发、工业生产企业、社会服务建设等12项最常见的项目集约化审批标准,固化各类项目办理环节、时限、要件、流程,让审批更简约、更高效、更便民。比如,过去建一个工厂,需要办理营业执照、立项、环评、用地规划、图审、施工许可、工业产品生产许可等若干项审批,甚至连许多参与审批的工作人员也说不清先后以及具体需要什么手续,有的投资者就因为没有办理有关审批被处以重罚。集约化审批后这方面有了模板,告知需要哪些审批材料,并提供最科学、最合理的项目审批路线图,让投资者等待时间最短、跑路最少。
金铭奇告诉笔者,税务相关审批并不复杂,第一步即是信息采集,然后按照自己办理的业务范围,选准办理窗口,比如“纳税人基本情况登记表”、“三方协议登记表”等,一步接着一步,几个小时就可以搞定。
在行政审批一线,不仅有金铭奇这样的热心使者,诸如朱亚兰、钱泊等同志也是热心周到的“服务明星”,主动热情,落落大方。通过在盱眙行政审批局办理业务,深深感到热情服务对申请业务办理同志的重要。同时也希望行政审批服务大厅的工作人员都能像朱亚兰、钱泊、金铭奇等优秀工作者那样,为方便群众办事,提供更加热情主动的优质服务。 (丁立高)