公厕是检验社会文明程度的一面镜子，也是管窥城市品质和温度的重要窗口。15-16日，记者踏访南京、苏州等城市，看小厕所如何做成大民生。
有颜值有品质
变身“服务驿站”
15日下午，记者来到南京浦口区河滨路，只见青墙黛瓦、造型古朴、掩映在绿树中的公厕，仿若苏州园林中的一景。公厕内部干净整洁，丝毫闻不到异味，市民可以方便地通过人脸识别取用手纸。人性化的细节更是随处可见，不仅配备厕内扶手，增设第三卫生间，内附儿童坐便器、婴儿护理台等设施，还贴心配置了医药箱、自动擦鞋机、公共雨伞等便民设施，俨然是一座城市小型“服务驿站”。
南京浦口区城管局环卫所所长张勇说，这座公厕建于1989年，虽逐年修整，但内部设施老化、破损等情况依然很严重。2017年改造后，大大提升了市民如厕体验。公厕在屋顶增设风机，中部格窗可透气，厕位底部还安装排风扇，上、中、下三路通风，有效减少了异味。
一批像河滨路公厕这样高颜值、有品质的公厕，在江苏各地相继建成。自2018年开始，江苏连续两年将“厕所革命”列入民生实事予以推进。来自省住建厅的统计数据显示，今年全省要新建、改造城市公厕800座，上半年已新建(改造)380座。其中，95%以上的公厕达二类以上标准，90%以上的公厕配套建设无障碍设施，80%以上的公厕配套建设第三卫生间。还有210座公厕正在紧锣密鼓地施工，另有一批在开展前期工作。
在落实人性化建设细节的同时，江苏特别关注女性、残疾人等群体的如厕难题，优化男女厕位比例，规定在人流集中场所，男女厕位比应不大于1:2，其他场所不大于2:3，并要求无障碍设施与公共厕所同步设计、同步建设。公厕内部，采取洁净、除臭、杀菌、节水、防溅等措施，让曾经的“脏臭角落”蝶变为绿色生态的公共场所。
线上线下联动
一键找到公厕
16日，记者在苏州高新区看到，不少沿街单位挂着“厕所开放联盟成员单位”标识牌，牌上标有“内部厕所对外开放”的清晰指示。苏州市环境卫生管理处综合管理科副科长黄嵘介绍，除了指引牌之外，他们组织研发了“智慧环卫”APP，在微信、支付宝城市服务及高德地图中添加“找厕所”功能模块，市民与游客只需在线上轻轻一点，就可以实现“一键找公厕”。目前苏州全市范围内的公厕都已“上线”，有490家社会单位对外开放厕所，下一步，加入厕所开放联盟的社会单位厕所也将“上线”。
为方便市民快速找厕所，省住建厅近日出台《江苏省城市公共厕所运行管理规程(试行)》，要求各地补齐公厕指引牌，确保公厕附近50米-200米的主要路口、人流量大的区域设置到位，指引牌需精准标注方向、距离、开放时间、特殊人群专门厕位等信息。此外，借力“互联网+”信息技术，江苏推进“苏云厕”导厕APP建设。省住建厅副厅长宋如亚介绍，导厕APP将包含找厕所、用厕所、评厕所等功能。目前正开展公厕普查，查清每座公厕的地址、厕位、无障碍设施、第三卫生间等设施配备情况，普查信息会全部上传信息系统。同时将开发评价功能，收集市民意见，针对市民提出的不足和问题，及时督促整改。
长效管理
公厕好用又节能
“水池台有水，垃圾袋有破洞……都会被环卫所的巡查人员扣分。”16日9点，苏州观前街承德里公厕的保洁员胡广英说，丈夫与她分别负责男女厕所保洁，需要不间断地擦洗、打扫，一轮打扫下来，大汗淋漓。这处位于商业街的公厕，节假日每天人流量达1万人次左右。
城市公厕“三分建，七分管”。江苏在新建、改造公厕的同时，用绣花精神开展精细化管理，不仅要求各地在日常保洁中做到“四净三无两通一明”，即地面净、墙壁净、厕位净、周边净，无溢流、无蚊蝇、无臭味，水通、电通，灯明，同时要求加强厕所管护人员专业培训，落实定岗定人定时保洁制度。目前，全省二类及以上公厕基本实现专人定时定点保洁，一类公厕实现男女分开保洁。昆山等城市还建立中心城区“厕所长”制度，明确每座厕所的监督管理人，确保厕所常净常洁。扬州从2015年开始开展“洁美公厕”评选，逐年复查，好的保牌，差的摘牌，大大提升了公厕的服务品质和管理水平。
很多公厕还引入智能化监管系统，实时监测公厕异味含量、用水量、人流使用量等数据。管理人员可以根据相关数据进行监管评价，并及时督促保洁，实现管理长效化、精细化。
湿度53.4%、温度33.5℃……苏州新区西出口公厕监测系统上显示着各项指标。苏州姑苏区环卫所设施设备科科长夷浩吉说，公厕采用微生物降解技术，就地将粪污中的有机物降解处理，出水达到中水回用标准后，循环用于冲厕。同时，运用水泡混合冲厕技术，将中水回用与泡沫封堵技术结合，冲厕时出来的一堆泡沫不仅将厕所冲洗干净，还可以节水95%，而用水、节水等数据，都可以通过监测系统读取，让管理更有针对性。
南京浦口区河滨路公厕则利用传感器技术，通过智能监控软件实现开门自动冲水及冲水量控制，方便管理的同时也避免了资源浪费。
